国际在线重庆频道消息：2020年，有些商家为错开“双11”当日高峰，推出“付定金享优惠”活动。伴随着11月1日的第一轮购物高潮，一些不法分子也来钻空子，开始冒充客服、快递员等实施诈骗。近来，重庆渝北区公安分局针对多个诈骗案例，总结了几种常见的消费诈骗手法，希望能够引起广大消费者重视。

  冒充客服 实施“退款、中奖”类诈骗

  10月27日，双龙派出所接到辖区市民倪先生报警，称其因办理商品退款被骗4万余元。10月26日，各网络平台“双十一”预售开始。倪先生给妻子买了一款口红，没想到第二天接到一自称某平台“客服”的电话，称其购买的口红有质量问题，需要办理退款。

  双方先是协商通过银行卡退款，但倪先生与妻子按照对方的指示，扫描二维码，绑定银行卡退款却未能成功。随即，对方要求用支付宝退款。按其指示操作，倪先生很快进入“网商贷”，分三次贷款4万余元，均进入倪先生支付宝绑定的银行卡内。倪先生并未警惕，在混乱之际告诉了对方自己手机刚收到的“验证码”，被对方登录支付宝账号，转走4万余元。

  冒充快递员 实施“充值会员、快速理赔”类诈骗

  11月3日下午，家住渝北区仙桃街道的黄女士接到某快递公司快递员的电话，称系统检测到黄女士购买量比较大，可以申请成为快递公司的VIP会员，享受大量优惠服务。

  黄女士在对方发来的“官网”注册了一个会员。申请页面显示要先缴纳396元的会员费。“快递员”解释说这是公司推出的“双十一”活动，只要注册会员缴纳396元的会员费，就可以享受VIP服务，服务内容其中一项就包括永久退货免费。黄女士随后在该页面缴纳了396元会员费。支付完成后，黄女士就回拨过去发现对方无法接通，意识到自己被骗的黄女士急忙赶到派出所报案。

  冒充商家 实施“刷单、优惠券”类诈骗

  11月2日，宝圣湖派出所接到辖区居民小蔡（化名）报警，称其在“双11”抢优惠券活动中，被骗近五万元。

  据小蔡称，大约一月前她添加了一个自称阿里员工的微信好友。10月28日，对方称公司正在搞“双11”抢优惠券活动，会分时段高额返现，让小蔡帮其代抢、刷单。当天，小蔡抱着试一试的心态在对方提供的平台充值2000元，不久返还2352元，第二天同样也返还，并净赚了379元。

  10月30日，她开始高频率大额充值，先后充值了4600元、6000元、10000元。转账成功后，她按先例申请提现，但页面显示提现失败，并要求充满5万元成为商城的商户后才能提现。深信不疑的小蔡再次充值近3万元，并提交提现申请，但是平台的客服却说周末财务不上班，要等工作日才能提现。11月2日，平台客服联系小蔡说要再次充值5万元进行验证资质才能提现，小蔡这才意识到这是一场骗局。

  渝北警方提醒广大消费者：正规合法客服电话不会要求客户将个人资金转入任何账户，要警惕陌生来电，务必谨记“所有要求扫二维码退款、先转账、借贷操作、刷流水提高信用分、提供验证码的都是诈骗”；消费者请通过APP或者物流官方客服电话查询核实自己所购商品物流信息，不轻信物流损失的说法和任何高额赔偿的许诺，不轻易提供详细地址、银行卡账号、验证码等信息；如不慎受骗，请及时拨打110或到属地公安机关报警。（文 肖红光 段淑娟 编辑 胡明珠）