渝北：享受家门口办事的“零距离”服务-国际在线

渝北：享受家门口办事的“零距离”服务

2019-10-24 15:10:02 | 来源：华龙网 | 责编：石丽敏

　　原标题：渝北龙塔街道：享受家门口办事的“零距离”服务

　　华龙网-新重庆客户端10月24日10时讯（通讯员朱琦）社区是直接与居民群众面对面打交道，情况多种多样，应及时掌握居民第一手资料，树立群众利益无小事的思想，他们一头连着党和政府，一头连着广大居民群众。

　　“你来看，社区走访的人来了，让他们来说你们物业该不该把凭证拿出来给我看”，重庆市渝北区龙塔街道工农社区走访组还没进小区便听到这句话，急忙走上前询问事情经过。原来是小区物业公司扣去员工工资置购了意外保险，但又不出示意外保险凭证，公司员工表示怀疑并没有为他们购买保险。了解情况之后，社区走访人员与物业公司进行交谈，后同意出示保险凭证，公司员工也表示认可。双方承诺日后如遇此类情况，会通过协商解决。

　　街道制定并实行办公、研判、走访制度后，转变了社区工作作风，鼓励工作人员走出社区、走进群众，直面群众生活，到社区办事的群众人数少了，居民们足不出小区就能够咨询政策、办理事项，避免了居民多跑路的情况，同时遇到居民争吵时，社区第一时间了解情况并及时调解，也避免了更多矛盾的激化。

　　龙塔街道认为，联系服务群众不是一句空话，只有心里始终装着群众，时时刻刻想到群众，才会把群众呼声当作第一信号，才会想群众之所想、急群众之所急。

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