平安产险智慧服务亮相智博会为重庆车主带来惊喜体验-国际在线

平安产险智慧服务亮相智博会为重庆车主带来惊喜体验

2019-08-27 18:52:54 | 来源：中央广电总台国际在线 | 编辑：欧平淑 | 责编：石丽敏

国际在线重庆频道报道（欧平淑）：8月26日，2019中国国际智能产业博览会在重庆开幕。中国平安集团首次参展，携旗下寿险、产险、健康险、银行、智慧城市等九大业务板块亮相智博会。其中，平安产险为重庆车主带来了多种智慧服务，让广大市民感受“科技，让车生活更美好”的理念。

【CRI专稿列表】平安产险智慧服务亮相智博会为重庆车主带来惊喜体验

市民在中国平安展区体验智慧服务摄影欧平淑

重庆山城地形复杂、车流量大，容易影响查勘时效。平安产险重庆公司别出心裁推出摩托车查勘服务，以小快灵对付大城市通行慢、服务难的问题。这一服务的推出效果显著，2018年平安产险重庆公司每日平均出动摩托车查勘12台次，全年总计服务客户4623人次，得到客户的一致认可。

除外，平安产险还推出平安好车主APP、创保网等互联网平台，在科技的助力下，传统保险运营已彻底进化到互联网保险运营。

针对客户最关注的理赔问题，平安产险率先在重庆推出以客户为中心的“三极”理赔服务，即“极速-510极速查勘、极爽-5000元以下爽快赔、极暖-以超预期的惊喜体验打造亲人般的温暖理赔服务”，该服务覆盖范围广，目前约有97%的出险客户已享受到了“三极”服务，车险理赔服务满意度达82.68%，同比提升0.89%。

与此同时，通过AI和大数据的画像，平安产险推出了“信任赔”服务，为广大“安全驾驶”的车主提供车险理赔信任额度。保险事故发生后，在信任额度内客户可自主进行理赔。

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