重庆合川抓作风促落实提升为民服务效能-国际在线

重庆合川抓作风促落实提升为民服务效能

2018-05-11 17:49:20 | 来源：中央广电总台国际在线 | 编辑：高爽 | 责编：石丽敏

国际在线重庆频道消息：2018年以来，重庆市合川区人力社保局为进一步提升窗口单位为民服务效能，紧密结合窗口服务特点，狠抓窗口服务作风建设，全面贯彻和优化服务标准和服务规范，严格落实各项工作纪律，推广使用规范的文明服务用语，从服务内容、办事流程、监督反馈等方面不断改进，促使窗口服务水平、办事效能的双提升。

据了解，合川区人力社保局认真落实服务制度，提升服务效能，结合窗口服务特点，落实“五制”“四公开”“三亮明”，即首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制和全程代理制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口服务人员要亮明身份、亮明承诺、亮明标准，要把窗口服务事项做好、做实。使群众少跑一次路、少排一次队、少等一分钟。

同时，合川区人力社保局认真落实请销假等工作纪律，做到“四杜绝”，严格依法依规办事，严格信息管理，严明工作纪律，工作时间坚守岗位，保持饱满工作热情和精神状态。切实规范服务用语，提升服务品质，坚持以人为本，规定并推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，在全体工作人员中大力倡导文明礼仪之风，提升服务水平。（文唐敖冯晨曦编辑朱明达）

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