国际在线重庆频道消息：近年来，重庆市养老服务行业在市民政局的领导下，以养老院服务质量建设专项行动为契机，以标准化建设为抓手，全面提高养老服务质量，进一步满足广大老年人对美好老年生活的需求。

  日前，重庆市民政局发布消息称，目前重庆市内的养老机构都在推行养老服务标准化，标准细致到生活中任何细节，洗脸、梳头、吃饭、洗脚都是规范标准参考，甚至老人吃的流食也要分档位，不同状况的老人，喂食的流质食物粗细程度都是定制的。

福利院社工为老人做日常护理工作

  在重庆市第一社会福利院，据工作人员介绍，日常协助老人进食的工作，就有明文规定的“操作规程”，分为评估、准备、取体位、协助进食、整理五个步骤。其中，规程详细要求“对能自行进餐的老人。指导老人上身坐直并稍向前倾，头稍向下垂，叮嘱老人进餐时细嚼慢咽，不应边进食边讲话，以免发生呛咳。对于不能自行进餐的老人。由护理员喂食，护理员用手触及碗壁感受并估计食物温热程度，以汤匙喂食时，每喂食一口，食物量为汤匙的1/3为宜，等看到老人完全咽下后再喂食下一口。也可用注射器喂食（适用于无法自主张口进食的老人），食物由注射器从老人嘴角进行喂食，等看到老人完全咽下后再喂食下一口……”看似简单的工作实际都有着标准的操作规范。

  据了解，重庆市第一社会福利院2017年标准化办公室组织宣贯培训会议累计达到20余次，编印发放护理操作手册100本，设计30套笔试试题和1套抽问试题，人员考试合格率达到99%，口试考试人员合格率达到了98%，共有25人笔试试题为满分。各部门自行组织培训累计达300余次，实现每月每周有培训。

  据悉，2018年，重庆市第一社会福利院还将进一步研究、修订标准体系，提高标准体系的科学性、系统性及适用性，使标准体系与实际工作联系更加紧密；深入推进标准的上轨运行，确保标准体系运作完整进入PDCA循环；人员参与方面，将进一步提高全员参与标准化工作的能动性，使全院干部职工的思想、行动与标准规定更加一致。我院将通过推进标准化工作，进一步提高管理水平和服务质量，提高社会效益，降低事故和纠纷发生率，降低运营成本，促进“一福养老”品牌建设，提升品牌影响力。（文/图 陈立 编辑 朱明达）