12月15日，“双十二”大促基本落下帷幕，在重庆两江新区两路果园港综合保税区跨境电商仓库内，一片灯火通明，数条分拣线满负荷运作，理货、分拣、扫描、装车……工作人员正紧张忙碌着，确保将大家网购的商品及时发出。

　　当前，两江新区正加速推进复工复产。重庆保税港区集团负责人透露，为支持电商企业积极备战“双十二”，两路寸滩海关把助力企业有序复工复产、满产达效作为工作的重中之重，全力保障跨境电商包裹通关顺畅，为企业疏堵点、化痛点、消难点，为消费者“买买买”保驾护航。

　　12月10日20时至12月12日，两路寸滩海关关区跨境电商网购保税进口模式单量达20.6万单，商品货值超4000万元。

　　为更好地给予企业针对性指导帮扶，两路寸滩海关充分发挥工作协同效能，在线开展跨境电商企业调研，掌握重点企业出货计划、仓储现状，提速审单日结、货到即查处置效率，专人专岗对接企业，为企业申报查验和系统运行保障等提供全流程指导；充分利用关企微信工作群等在线平台，收集并协调解决跨境电商头部企业和大型快递公司通关方面的困难和诉求，7×24小时在线响应解决企业通关诉求，全方位保障货物入库、出区、账册核扣等各环节无缝衔接，确保货物零积压零滞留。

　　同时，为有效解决商品退货处理的问题，两路寸滩海关不断完善跨境电商网购保税进口退货中心仓模式，优化退货商品一次申报、验放返区、上架销售等业务流程，提升了跨境电商网购保税进口商品退货周转时效。（文 王丹）