为构建更加和谐的劳动关系，重庆两江新区创新推出“三步调解法”，取得良好效果。截至10月20日，两江新区劳动争议仲裁委员会调解案件1694件，劳动争议调解率达67%，涉及金额1300余万元。

　　第一步是立案前调解。立案大厅工作人员与人民纠纷调解组织共同开展调解工作，让劳资双方妥善处理在用工过程中产生的劳动纠纷。对不能调解的案件，立案大厅根据仲裁办案规则，立即转入立案、仲裁程序，同时根据用人单位存在的问题及时宣传劳动政策法规。

　　第二步是立案后调解。两江新区劳动争议仲裁委员会设立调解办公室，负责较复杂的案件调解工作。2022年以来，调解办公室调解各类案件747件，占总案件的30%。同时，两江新区设立西南政法大学两江见习基地，做好立案后、庭审前的调解。此外，两江新区还深化仲裁与法律援助工作衔接机制，设立法律援助点，开通法律援助“直通车”，提供法律咨询、法律援助等服务。

　　第三步是仲裁员调解。在进入正式开庭审理前，针对前期没有调解成功的复杂案件，仲裁员根据双方的情况，在一定程度上让有过错一方适当让步，促进双方共赢，减少诉累。如果企业故意不调解，恶意拖延劳动者的时间，仲裁员则按照“快立、快审、快结”的原则，保证在法定时效内结案。（文 王丹 盛顺茂）