近年来，为更好解决群众“急难愁盼”问题，重庆市九龙坡区以改革创新精神为核心，整合各类优势资源，积极探索先进工作方法，通过人民调解规范化、“三调对接”高效化、打造拥有各地特色的矛盾调解品牌等举措，大幅度提升了各级调解组织有效化解矛盾纠纷的执行力和公信力。

　　为解决好群众劳动保障、看病就医、扶弱养老、安居住房等问题，九龙坡区选择注重深耕基层，瞄准基层矛盾“关键点”，扭紧联调联解“程序链”，不断夯实基层调解建设。夯实基层调解建设的第一步，就是规范人民调解制度。

　　九龙坡区司法局相关负责人介绍，九龙坡区以定人员、定职责、定机制、定考评的“四定”为抓手，持续强化人民调解员队伍建设，拓展调解渠道，丰富调解内涵，提升调解成效，不断提升基层治理能力和水平。同时，九龙坡区司法局针对辖区内在医患纠纷、道路交通、物业管理等矛盾纠纷易发多发的重点领域，专门建立行专调委会21个。今年以来，全区调解案件总数5052件，调解成功4994件，调解成功率98.8%，涉及当事人10215人，涉及金额9547.93万元。

　　为坚持和发展新时代“枫桥经验”，九龙坡区司法局创新开展了访调对接、诉调对接、警调对接的“三调对接”社会治理体系的探索实践，即在区人民法院立案庭和西彭法庭建立调委会，在警力20人以上的14个派出所全部建立“驻所调解室”，在区信访办建立驻信访办调解室。“三调对接”方式灵活、程序便捷、立场中立，在全区形成了矛盾纠纷多元化解的社会治理新体系，已成为当地社会稳定的“安全锁”。

九龙坡法院调委会现场调解群众矛盾 供图 九龙坡区委政法委

　　通过人民调解规范化、“三调对接”高效化，九龙坡区彻底打通了基层矛盾纠纷调解“最后一公里”。除此以外，九龙坡区司法局还鼓励基层单位因地制宜，打造拥有各地特色的矛盾调解品牌。

　　在九龙坡区司法局的支持与帮助下，黄桷坪街道创新打造的“小蕾花开”工作室，如今已形成“小蕾花开+巡回调解”这一创新调解机制。石桥铺兰花社区建立了“老李说理”调解室，成立以来，调解各类纠纷3757件，成了居民心中的“免费法庭”。此外，还有辐射4个社区的二郎派出所兵哥工作室、“清姐连心屋”、“渝事好商量”等一系列具有地方特色的亲民化调解平台。

　　除了打造地方特色品牌，九龙坡区司法局还加强普法宣传工作，打造了一批具有地方特色的法治文化阵地，实现了法治公园、法治广场、法治长廊、村社区法治宣传专栏、橱窗全覆盖。这些阵地的建成可以很好地开展宪法知识宣传推广，实现了普法工作与市民日常生活的趣味互动，让市民们遇事懂法、守法、用法。（九龙坡区委政法委）