重庆市渝中区大阳沟派出所民警李壮苗  渝中区公安分局 供图

  国际在线重庆频道报道（欧平淑）：55年前，浙江诸暨枫桥干部群众创造了“发动和依靠群众，就地化解矛盾，坚持矛盾不上交”的“枫桥经验”。在重庆市渝中区大阳沟派出所，民警们始终坚持“宁肯自己麻烦千遍，不让群众一事不便”的工作态度，让“枫桥经验”在辖区落地生根、开花结果。今年59岁的民警李壮苗就是其中的一员。入警29年，李壮苗摸索出一套行之有效的“李壮苗之调解工作法”。他坚持“纠纷必调解，矛盾不出所”，每年调解纠纷多达200余起，成功率达99%，被群众称为“金牌调解员”。2017年，大阳沟派出所成立了“李壮苗调解工作室”，更好地为群众服务。

  “金”于专业 法律法规熟于胸

  作为民警，在调解过程中，不仅需要耐心对待群众，还需要有扎实的法律专业知识。李壮苗今年59岁，还有一年就退休，但他却有一股“活到老、学到老”的钻劲，在繁忙工作之余翻看法制报纸和书籍，学习其中的经验。“矛盾不上交，就地化解。”李壮苗说，“枫桥经验告诉我们，要第一时间、第一现场的化解矛盾。所以我就要不停学习、提高专业法律知识，既让群众舒心，也节省了司法资源。”

  2016年4月，大阳沟派出所接到一起家庭纠纷案件，吴女士因为被丈夫刘某长期打骂，决定离婚，但刘某不同意。李壮苗深入当事人社区，走访邻居，调查取证，证实刘某的行为违反了《反家庭暴力法》。在法律面前，刘某最终承认了殴打吴女士的行为，李壮苗以此为突破，对刘某晓之以法、动之以情，刘某最终意识到自己家暴的错误，表示一定改正，夫妻最终也重归于好。

李壮苗（中）在工作中 渝中区公安分局 供图

  “金”于协调 春风化雨解矛盾

  工作中，李壮苗摸索出一套行之有效的“李壮苗之调解工作法”。一是要及时沟通，避免小矛盾变大纠葛。二是要另辟蹊径。其实，哪里有调解哪里就会有妥协，有时候会碰到一些胡搅蛮缠或者要求过高的案件当事人，可以与其亲朋好友或者单位领导同事沟通，说法析理，赢得他们理解和信任，通过他们再来说服当事人。三是要对症下药。针对不同类型的案件，要采用不同的调解方法。

  辖区祝大姐一家刚搬来，就因为漏水问题与楼下王大姐一家产生了矛盾。据了解，祝大姐是通过中介买的成品房，但因装修设计和质量的问题，卫生间严重漏水，致使楼下王大姐家的卫生间一片狼藉，为此两家人吵得面红耳赤，甚至动起手来。李壮苗得知情况后，多次主动上门沟通协调，约谈两家人一起商量解决办法。一开始，两家人互不相让，但在李壮苗一次次沟通下，心态渐渐平和下来。得知祝大姐刚买房没多久，房屋装修没过保修期，李壮苗建议祝大姐通过中介公司维权，并陪同祝大姐去公司了解情况。在李壮苗的努力下，房屋漏水问题得以解决，祝大姐和王大姐还成了好朋友、好邻居。

李壮苗（左一）在工作中 渝中区公安分局 供图 

  “金”于坚韧，为民服务老益壮

  金牌调解李壮苗的调解成功率高达99%，除了高超的调解艺术，坚韧执着更是成功的坚实保障。2017年，李壮苗和其他年轻民警一起，在大阳沟派出所成立了“李壮苗纠纷调解工作室”，遇到棘手问题，集体讨论，既能及时找到解决方案，又能使年轻民警活学活用，尽快成长。

  在近30年的从警生涯里，李壮苗最为信奉的便是那句“靠的是人民，为的是百姓”，“枫桥经验”走的就是群众路线。李壮苗说，99%的调解成功率，靠他自己也是孤掌难鸣，正是他一次次的深入群众、发动群众，让辖区里的大部分居民都能自发的为建设平安社区贡献力量，都能对公安工作给予信任并加以支持，这才让辖区群众的生活越来越舒适安宁。