国际在线重庆频道报道（宋剑 实习生 向雅书）：2018中国国际智能产业博览会（以下简称智博会）即将在渝拉开序幕。作为科技企业，科沃斯智能机器人股份有限公司（以下简称“科沃斯”）将参展智博会。科沃斯将带来扫地机器人，让参观者感受智慧家居服务，其研发的公共服务机器人“小智”“旺宝”也将亮相展会，为参观者提供服务。

  智能机器人提供智慧服务

  据悉，智能机器人可在公共场景中，为用户提供基于人机交流的专业服务，承担迎宾接待、业务咨询、引导分流、商品营销等职能，已在政务、金融、零售等领域广泛应用。它是由“终端机器人+专业服务+云平台”构成，可以独自完成与人的语言交流，此次智博会将有30余台“旺宝”参展，为观众提供专业的智慧导览服务。“旺宝”拥有SLAM室内移动定位导航技术，可保障全场景服务能力；多模态交互技术，通过信息展示、表情、动作等手段让人机交流顺畅自然；NLP技术与人机协作技术无缝衔接，可准确获取用户意图。“旺宝”在金融领域的市场占有率位居首位，覆盖了国内30大银行中的20家。

  解放人力、降低成本是服务机器人的本质价值

  据介绍，这些扫地机器人搭载Smart Navi 2.0 技术，可在未知的环境中进行自我定位和规划，在生活方面，它能智能识别家居环境，精准快速建立家居地图、智能分区清扫。在商业方面，科沃斯公共服务机器人搭载了激光雷达和辅助视觉识别等技术，以零售场景为例，使用者可以通过机器人清楚地看到商场整层的平面图和机器人的路线规划图。在经济方面，被人工智能等科技无限赋能的服务机器人可以为零售业创造很大价值，中商产业研究院《2017年中国无人零售市场调研报告》数据显示，到2020年中国无人零售商店预计将实现爆发式增长，交易规模或达2500亿元，同比增长率达150%。以科沃斯智慧零售机器人为例，早在2015年，拥有可爱外形和语音视觉识别、数据统计分析等能力的科沃斯商场购物机器人，就已在科沃斯全国600多家线下门店里担任智慧导购员。

  “Robot+”成为大势所趋

  据了解，科沃斯在2018年5月份上市，其合作伙伴遍布全球，包括中国航天、阿里巴巴、英特尔、华为、苏宁等。科沃斯商用机器人覆盖了国内30大银行中的20家及重点行业合作伙伴。截至2018年2月底，科沃斯公共服务机器人为银行网点顾客提供的服务总量已超500万人次。科沃斯和江苏省人民检察院共同研发的科沃斯案管机器人，在接待辩护人和诉讼代理人办理业务方面可承担超过80%的工作内容；在苏宁体育Biu无人店，科沃斯公共服务机器人是智慧机器人店长，凭借超强的交互能力承担引客入店、智慧导购、节日促销、远程巡店等工作；在新华书店，科沃斯零售机器人又化身智慧书店服务助理。

  据介绍，作为科沃斯机器人旗下公共服务机器人的先行者，科沃斯商用机器人将持续致力于自主研发“AI+服务机器人”技术及产品，做最懂应用场景的智能机器人服务提供商，开启智慧经济的新纪元。