国际在线重庆频道消息：近日，家住重庆两江新区金山街道民心佳园社区的居民王先生通过群工系统反映，在其居住的小区楼下有一家烧烤店，每天经营至凌晨两三点，噪声扰民，油烟污染严重，非常影响居住和生活，希望政府相关部门能尽快处理解决该问题。

  金山街道接到居民投诉后高度重视，立即派人到现场了解情况，并联合金山派出所民警、社区工作人员一起，对烧烤店老板进行宣传教育。烧烤店老板表示，一定注意相关问题，接受居民监督。问题解决后，金山街道工作人员立即将情况反馈给反映人王先生，王先生表示对处理结果非常满意。

  据悉，群工系统通过网络内部流转，让群众不用跑路就能解决身边的烦忧事，实实在在体现了为群众办好事让群众好办事的服务理念。截至目前，2018年金山街道群工系统受理群众反映事项752件，办结750件，办结率99.7%，满意率97.5%。下一步，金山街道将加强对群工系统的宣传，争取辖区居民宣传全覆盖，知晓率达到100%。（文 张维桃 陈廉洁 编辑 高爽）