重庆日报讯 (记者 杨艺)如何让消费者购买到放心二手车?7月19日,2018年重庆市二手车诚信促销暨西部汽车城“真车况、抄底价、一车一检”首届大型车展活动正式启动,将通过“一车一检”、补贴评估费用等,推动全市二手车诚信建设,助推二手车消费。
销售二手车不诚信被判“退一赔三”
市民杨先生向某二手车销售公司以21万元的价格购买小型轿车一辆。双方签订《二手车买卖协议》,并在协议中约定二手车公司承诺该车无重大交通事故。然而,杨先生办理过户手续后发现该车曾于2013年发生交通事故,维修费用达六万九千余元。
杨先生认为二手车公司隐瞒车辆真实情况构成欺诈,请求法院撤销《二手车买卖协议》,并要求二手车销售公司予以赔偿。
法院审理后认为,涉案车辆曾于2013年发生交通事故,车辆单方维修费用即达近七万元。二手车公司未如实向杨先生告知这一足以影响其是否选择购买该车或接受现有价格的重大信息,其行为已构成欺诈。法院遂判决撤销双方订立的《二手车买卖协议》,杨先生将涉案车辆返还给二手车公司,二手车公司返还其购车款21万元并三倍赔偿,退赔已缴纳的路桥费。
法院表示,经营者从事产品经营活动,应当遵循诚实信用原则。故意隐瞒真实情况或捏造虚假事实,造成消费者对所购买产品的属性产生错误认识,并由此作出违背其真实意愿的错误意思表示的,构成欺诈并应承担相应责任。
买卖二手车一定要选择正规市场
数据显示,2017年全市二手车交易量为237806辆,同比增长12.7%;全市二手车交易额为170亿元,同比增长13.8%。
二手车交易市场越来越红火,但在二手车交易过程中,却暗藏着不少购车陷阱。根据市工商局收到的投诉来看,二手车交易容易出现里程数被篡改、事故车、泡水车等欺诈行为,原因在于买卖双方的信息不对称,如果商家故意隐瞒汽车的真实状况,消费者很难察觉。
那么,消费者该如何来避免这些陷阱呢?市二手车流通协会相关人士建议,要辨别是否是事故车、泡水车,消费者购买时首先要观察车表面的部分,外部钣金是否平整、圆滑,有无破损。同时,察看各种信号灯是否齐全,检查仪表板的各种显示和报警信号是否正常也是必备步骤。此外,最好与懂车的朋友一起验车,仔细检查发动机、变速箱等情况,通过试车来了解真实车况。
而针对二手车交易中容易出现的改里程表问题,消费者则要从外观、内饰、发动机舱以及听发动机声音等几个部分来综合辨别。同时车辆的各种保养记录、保险记录,也是非常重要的辅助查询方式。
“对于不懂车的消费者,买卖二手车辆一定要到正规的二手车交易市场进行。选择正规二手车交易市场,车辆性能和合同签订都有专人为你把关,避免了各类矛盾纠纷的产生。”该人士建议。
加快活跃二手车消费市场
作为全国率先建立二手车交易市场的城市之一,重庆从2015年启动二手车交易诚信试点建设,要求诚信试点企业销售的每一台二手车必须严格按国家相关技术规范标准进行评估鉴定。
据了解,7月19日启动的2018年重庆市二手车诚信促销活动,以“真车况、抄底价”为主题,要求活动期间所售车辆均为有检测认证、托底质保的“放心二手车”,并由中国汽车流通协会授权的专业评估公司提供全程保障。
同时,诚信商家所售车辆,其检测报告必须通过纸质、互联网、市场智慧平台APP向消费者披露。评估完成的车辆在前风挡放置带车况查询二维码的“诚信车商放心二手车”的静电贴,同时提供第三方通过车辆VIN码查询车辆维修保养记录的方式,方便消费者如实获取真实车况。
“为激励车商和消费者主动进行车况检测评估,有关评估机构将完整车况评估费用从500元下调至300元,并根据检测评估系统生成的报表按照每车补贴100元。”市二手车流通协会相关负责人介绍,该补贴活动从今年3月1日起持续8个月,预计检测评估费用补贴供55万元,拉动“放心二手车”销售额超过8亿元。
“开展‘二手车诚信促销活动’,旨在培育诚信经营示范企业,加强评估鉴定规范管理,让二手车知识进乡村、进社区、进高校、进企业、进家庭,让广大市民相信二手车、放心二手车、敢买二手车,加快活跃二手车消费市场。”市商务委相关负责人说。