志愿者帮助旅客买票　宋家欢 摄

　　国际在线重庆频道报道（高爽 实习生 宋家欢）：“奶奶，等红灯变绿灯了才可以过马路。”“先点购票，输入身份证号，再付款就可以买票了。”“来，先喝点热水。” 2月13日，在重庆市江津区双福新区，2018网络媒体新春走基层采访团（以下简称“采访团”）看到一群身穿红、黄、绿马甲的志愿者在马路边、车站里有序地指导群众过马路、买票。

志愿者为乘客搬行李　宋家欢 摄

　　据采访团了解，这是重庆市江津阳光社工中心联合双福新区党群服务中心开展的“有家有爱有温暖”春运志愿服务活动，共计有100名志愿者参与志愿服务，目的是为了让每一名旅客在春运高峰期间更加方便快捷的出行，通过志愿服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

采访团体验指引行人过马路　宋家欢 摄

　　春运志愿服务的志愿者们分为3组，分别是春运引导组、春运交通劝导组、春运服务组。春运引导组的志愿者主要为旅客解决买票疑问、协助旅客自助购票和为旅客指引路线；春运交通劝导组的志愿者在人行横道斑马线处引导行人按照红绿灯通行；春运服务组的志愿者主要为旅客们提供帮助，比如帮忙搬东西、办手续、为候车的旅客提供一次性水杯、晕车药、创口贴等等。

江津阳光社工中心和志愿者们　宋家欢 摄

　　江津阳光社工中心的员工吴朝婷说：“通过这一次的春运志愿者活动，不仅可以让返乡群众感受到家乡志愿者的温暖，也可以给更多人普及一些交通知识，帮助他们学会自助购票。最重要的是希望通过这次活动，带动更多的人参与志愿者服务，奉献社会、服务社会，共同创建和谐美好江津城。”