国际在线重庆频道消息：工作做得好不好，不能自己说了算，老百姓的看法才是评价标准。近日，经重庆市社情民意调查中心调查显示，重庆市渝中区2017年度“群众安全感”“群众满意度”“执法公信力”抽测结果均名列前茅。

　　借力信息化建设 震慑犯罪份子

　　2017年渝中警方引进了智能计算机系统，该系统能够在不需要大量人工操作的同时，自动完成许多情报信息搜集、筛查等工作，将最有用的信息及时提供给需要的办案民警，极大的提高了警方打击犯罪的效率。

　　据了解，该系统现在不但覆盖了辖区大部分视频监控，甚至连停车库卡口、小区门禁系统等也没有遗漏。“我们还将依托该系统开发人脸识别、发案区域分析、视频监控巡逻等子系统，节省人力，提高警方破案能力。”渝中警方相关负责人介绍。

　　通过智能计算机分析大数据，渝中警方打造了数据分析导巡模式，通过计算机海量对比近期多发的案件，适时加强重点发案地区的街面巡逻和视频巡逻，有针对性开展巡逻防控，对犯罪份子形成了强大的威慑力，使其不敢犯、不能犯。“老百姓看得见民警，自然会觉得安全，犯罪份子看得见民警，自然不敢犯案。”得益于科技的应用以及民警的努力，2017年渝中区刑事案件、侵财案件、可防性案件发案在2016年大幅下降的基础上，分别同比再下降23.17%，27.48%和20.5%，群众安全感稳步提升。

　　坚持为民服务理念 提升群众满意度

　　“群众满意度的提升，是我们民警用心为民服务的体现。”渝中警方负责人介绍，分局尽可能将用心为民服务的理念根植入每一个一线民警的心里，让他们发自内心地为民着想、为民办事。

　　独居老人迷路或突发急病是不少儿女担心的问题。日前，渝中区上清寺学田湾社区民警杨东明为辖区268名70岁以上的老人免费办理了警民“亲情联系卡”，为老人的安全加了一份保障。“亲情卡”外观像名片，正面有老人姓名、住址和子女联系方式，反面印有学田湾社区民警电话。出门时，子女或老人只需要将亲情卡戴在身上，凭借卡片上信息，一旦迷路走失或发生意外，热心市民和民警即可根据卡片上的信息，在第一时间联系老人亲属或民警。细微之处见真情，杨东明能想到制作“亲情卡”，源自于他在日常接处警中关心群众面临的困难，并设身处地为群众着想。像杨东明似的民警，在渝中还有很多，正是他们用心的服务，才让渝中警方赢得了群众的赞誉，群众满意度大幅提升。

　　创新规章制度 规范警方执法办案流程

　　2017年渝中警方开设法治大讲堂，实行重大案件一线民警到法院旁听、出庭作证制度，使民警知道在办理一件案件时哪些能做，哪些该做，做到什么程度。对容易产生执法问题的关健岗位、关健环节，渝中警方成立督查组，由分局领导牵头，整治执法不严格、不公正和执法不作为、乱作为等问题。同时，2017年渝中警方还建立了涉案财物管理系统，将原本由各自办案派出所管理的涉案财物统一收归新成立的案管中心管理，并通过新成立的派出所案件管理室，制定了执法问题清单式列表，使各执法岗位、执法环节都有规可依、有章可循，真正让办案民警知道自己该做什么，不该做什么。

　　对于办案过程中可能存在的执法不规范，渝中警方通过分局层面建立的“民意监测中心”回访涉案群众，对民警在办案过程中是否有违规、违法等情况进行监督，确保执法制度标准落实到位。一系列举措取得了可喜的成效，2017年渝中警方信访投诉大幅下降，同比下降50%，有效投诉下降42.9%，真正实现从严治党、从严治警。

　　“群众的要求就是我们努力的方向，通过这次‘三度’调查，我们收集了群众提出的加大法制宣传、迅速及时出警、增加街面巡逻等建议，我们将进一步运用科技手段，创新方式方法，强化队伍建设，回应群众的要求和期盼。”渝中警方相关负责人表示。 (供稿 渝中区公安分局 刘井发 编辑 欧平淑)