印盒李花

中央公园公共卫生间

新设置了母婴室与残疾人厕所  摄/胡瑾

执法人员严格排查客车载客人员超标

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统景温泉

　　11月17日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开，渝北区委主要负责人作为全国文明城市的代表出席。

　　自2008年获得第二届“全国文明城区”称号以来，渝北区通过不断努力深化文明城市建设工作，实现“全国文明城区”四连冠。

　　这一最具价值的城市品牌，成为渝北区经济社会发展最强劲的动力。

　　就渝北旅游而言，对全国文明城区的推动作用，同样不言而喻。以游客为中心，以文明为引领，渝北区在厕所革命上积极作为，在文明景区塑造上久久为功……文明成为了渝北旅游最独特的标签，已成为渝北旅游的别样风景。

　　随着全国文明城区建设的纵深推进，渝北迎来了全域旅游发展新时代。

　　A 收获“全国厕所革命先进区”殊荣

　　中央公园，一座灰色基调的建筑，极具质感。如果不是门上“公共卫生间”的标注，你很难联想到，绿荫掩映下，这里竟然是一座厕所。

　　与周边环境的深度融合，甚至让很多市民都“没看透”——“闻着也没味道，瞧着还以为是办公地点，现在的厕所，环境真是好！”市民周阿姨说。

　　曾经，谈及身边的厕所，很多渝北人都要皱眉头，尤其是在人流密集的景区、车站等地，不是找不到地方，就是捏着鼻子匆匆进、匆匆出。

　　而今，通过新建和改建，越来越多的厕所得以变身，以整洁规范的新形象进入人们视线，在数量和质量上均有显著提升，有的还成为靓丽风景。

　　年初，在全国厕所革命工作现场会上，国家旅游局对2016年全国推进“厕所革命”的100个先进城市予以表扬，渝北区收获“2016年全国厕所革命先进区”殊荣——这样意味着，渝北的厕所革命，已初见成果。

　　“旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁，是人民生活水平提高的一个重要指标。”而厕所则是文明的重要窗口，是旅游过程中必不可少的基本要素，是一个国际和地区文明程度的重要体现。

　　早在2015年4月，习近平总书记就曾对“厕所革命”作出重要指示，强调抓“厕所革命”是提升旅游业品质的务实之举。

　　当年召开的全国旅游厕所工作现场会上，也明确提出我国将用三年时间，在全国开展旅游厕所建设管理行动，新建旅游厕所3.3万座、改扩建2.4万座，到2017年底最终实现全国旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等的厕所全部达标，实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”。

　　自我市出台《重庆市旅游厕所建设管理三年行动计划》，渝北区提出用三年建设3421座旅游厕所的目标，以优化旅游公共服务，树立重庆文明旅游形象。三个月后，全市旅游厕所工作会议召开，渝北区作为代表在会上发言，表示要因势利导，加大旅游厕所的改（扩）建，努力提升渝北旅游窗口形象。

　　全国文明城区的荣耀与责任加身，渝北对厕所革命，有作更为深刻的认识和担当。为推动此项工作，渝北区专门成立了旅游厕所建设工作领导小组。以旅游局牵头，会同区发改委、区审计局、区财政局、区公管办等有关部门建立了旅游厕所建设工作联席会议制度，召开现场会和专项工作会议，定期或不定期研究厕所建设工作。同时，制定出《渝北区旅游厕所建设工作计划》，对全区景区景点旅游厕所开展全面普查，制定工作方案、明确工作步骤、分解落实新建和改造任务，并通过政策引导、资金补助、规范标准等方式，联合社会各方资源优势，共同有效地推进了旅游厕所建设。

　　据统计，三年来，渝北区共新（改）扩建旅游厕所135座，数量居全市第二，圆满完成了目标任务。

　　其在建设过程中的多项举措，也受到业内的广泛关注。

　　比如该区坚持超前设计、统一布点和反复论证选址，将厕所建设管理纳入当地基础设施建设规划，并与城镇化建设、美丽乡村建设有机结合，既考虑了旅游发展和当前建设，又考虑了群众便利和二次污染。

　　在建设环节，由承建单位设计，严格按照《旅游厕所建设管理指南》进行旅游厕所的建设，其中还进行了创新性研发，如重庆中瑞鑫安实业有限公司因研发“生态厕所”获得“旅游厕所建设技术创新奖”。

　　验收环节由相关专家、业主单位、区旅游局和厕所所在镇街组成验收小组，对旅游厕所进行集体验收，后续管理环节则由区旅游局将旅游厕所管理制度规范上墙、旅游厕所志愿者方面予以大力指导和支持，确保景区旅游厕所有人管理和日常维护，保持景区旅游厕所设施设备整洁完好。

　　为了便于管理和监督，该区还专门为每个旅游厕所定制了身份牌，注明了建设单位、维保单位、建设时间及等级等。

　　尽管初显成效，但渝北区旅游局负责人也坦言，渝北旅游厕所的建设标准和档次，特别是少数偏远的乡村旅游景点的厕所管护工作，还存在一定差距。未来渝北将继续站在补齐人民群众生活品质短板，缩小人民群众日益增长的美好生活需求和不平衡不充分发展之间的矛盾的高度，切实抓好厕所革命，责无旁贷营造环境优美、秩序井然、安全文明的渝北旅游环境。

　　B 着力开展旅游景区环境卫生整治

　　“旅游景区是窗口、是名片、是城市形象，旅游景区环境卫生的好坏，直接反映一个地区经济社会发展和管理水平。抓好旅游景区环境卫生整治，就是抓发展、抓城市软实力和竞争力。”渝北区旅游局相关负责人表示。

　　作为全国文明城区，渝北区对旅游景区的环境要求，始终“站位”更高，不断自加压力。

　　不仅是厕所革命走在全市前列，为营造环境优美、秩序井然、安全文明的渝北旅游新环境，让广大游客在渝北旅游中畅享美好幸福新生活，渝北区还将开展旅游景区环境卫生整治，作为了以文明促旅游、以旅游促发展的重要抓手。

　　据介绍，此次旅游景区环境卫生整治将持续一年时间，以A级旅游景区、城市旅游景点和乡村旅游点为重点，全面整治旅游景区（点）及周边商铺、流动摊贩和宾馆酒店、旅游公路沿线脏乱差现象。

　　整治范围覆盖之广，共涉及九大方面——

　　一是切实整治这些区域内的乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱丢、乱刻、乱画、乱吐等现象。

　　二是严格按照旅游景区厕所星级标准，加快景区和旅游公路沿线的旅游厕所建设。

　　三是建立健全旅游厕所专人保洁制度，采取分段包干量化考核，做到地面干净、便池干净、脸盆干净、门窗干净、墙面干净、纸篓干净，切实改善旅游厕所简陋脏臭不良状况。

　　四是严格治理景区白色污染，杜绝使用不可降解的一次性泡沫和塑料餐具等。

　　五是合理分类设置旅游景区垃圾箱，及时清扫，日产日清，科学设置垃圾处理点，实现排污集中处理。

　　六是加强旅游景区外围和周边地区、旅游公路沿线的镇村、居民点建设规划，做好旅游沿线的绿化、美化、亮化工作。

　　七是整治旅游景区周边无照经营、流动摊贩、尾随兜售、强买强卖等损害旅游者权益、扰乱景区秩序、影响景区形象的行为。

　　八是全面整修游步道，完善旅游景区及旅游道路沿线标识标牌，加强对旅游景区险要地段警示牌和安全护拦的维修保养，及时排除安全隐患，确保游客人身安全。

　　九是规范涉旅企业诚信经营，引导游客文明旅游、理性消费、依法维权，树立人人都是旅游形象，处处都是旅游环境的渝北旅游好风尚。

　　“通过全面整治旅游景区及周边环境卫生和不文明旅游行为，进一步优化旅游发展环境，提高旅游行业规范化管理，提升渝北旅游对外新形象。”渝北区旅游局相关负责人表示。

　　C 文明景区提升渝北旅游内涵魅力

　　渝北旅游的独特魅力，不仅在于硬件的提档，更在于文明的软实力。

　　通过创建文明景区，引领文明旅游行为。近年来，渝北将全国文明城区建设的成果内化为旅游发展的动力，塑造出区域特有的文明口碑。

　　“要让游客做到文明旅游，先得让游客在景区景点中享受到文明。”渝北区旅游局相关负责人说。为此，近年来，区里把建设文明景区，为游客提供舒适文明的旅游环境，作为文明旅游的基础来抓。

　　乡村旅游是渝北旅游的重点，在打造文明景区景点中，渝北把新农村建设和文明景区、景点的建设有机融合，打造文明旅游的大环境。

　　统景镇印盒村有上万亩李子林，这一资源被利用起来打造乡村旅游景区后，已吸引了数百万游客前来赏花采果，这里也成功创建成为国家AAA级景区。

　　“创3A的成功，与文明景区环境建设密不可分。”印盒村党支书周恒举说，村里坚持打造旅游文明示范村，通过统一规划，统一布局，做到了村庄绿化、庭院美化、房屋靓化，使全村无污水横流、垃圾乱倒、粪便乱堆、柴草乱放等现象，为游客提供了文明的乡村旅游环境。

　　不仅如此，村里先后建成了游客接待中心、旅游广场等，新建停车位2000余个、旅游公厕10个，修建景区步游道25公里，新建和改造景区车行道56公里，无障碍通道、消防设施、安全护栏等设施一应俱全。

　　以印盒村为代表，目前渝北的玉峰山·伊甸园、大盛·天仙谷、铜锣山·矿山公园等景点，都通过与农村环境连片整治相结合，使旅游景点及周边的环境绿化、美化、靓化和旅游基础设施得到逐步完善。

　　除了硬件打造，文明旅游的氛围也不断内化于心外化于行。文明服务可以引导游客文明旅游。为此，渝北区在各风景区及景点，开展了青年文明号、职工文明之家、文明班组、文明岗位等文明创建活动，切实提升景区的文明旅游服务程度。

　　此外，各景区通过对职工开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的“四德”建设活动，提升了旅游服务者的文明素质，各景区还积极开展争当“青年岗位能手”和“文明在景区”活动，提升了旅游服务窗口的形象。

　　“在景区内组织志愿者服务活动，也有效地促进了文明旅游行为的形成。”渝北区文明办负责人说。比如在印盒生态旅游区，如果游客有摘花、折枝等不文明行为，旅游志愿者就会出现在游客面前，劝导游客要文明旅游。

　　在渝北统景风景区，就活跃着一支由员工组成的旅游志愿者服务队伍。他们以“关爱环境、文明旅游”为重点，开展旅游志愿服务活动，引导游客文明旅游。

　　除在景区和景区工作人员中开展文明旅游服务活动外，渝北还在市民中广泛开展文明旅游活动。去年8月以来，该区利用暑期，以未成年人为核心，以家庭为子细胞，组织开展了“小手牵大手 文明伴我行——渝北区暑期文明旅游大型公益活动”，正传导文明旅游代代相传、亲子共育的思想正能量。（吴黎 王萃 王彩艳 图片除署名外由渝北区旅游局提供）