11月9日晚，哈尔滨迎来今冬第一场雪。正如《2002年的第一场雪》歌中所唱，跟往年相比，这场初雪比以往时候来的更晚一些。

　　不过，各大旅行社、旅游网站欢欣鼓舞。“魅力冰城哈尔滨、雪乡、亚布力滑雪”等龙江冰雪游产品，成为主推产品。

　　黑龙江省领导的心情，似乎比各大旅行社、旅游网站更为急切。

　　初雪降临之前，11月9日下午，黑龙江全省冬季旅游工作电视电话会议召开。黑龙江省委副书记、省长陆昊出席会议并讲话。

　　这次会议的主题只有一个，在今冬的冰雪游全国性“大赛”中，黑龙江如何保住“冰雪之冠”，继续蝉联全国冠军？如何深刻领会习近平总书记对黑龙江提出的“冰天雪地也是金山银山”这一重要论断？

　　数据显示，近几年，龙江旅游表现不俗。省外银行卡2015年在黑龙江省的刷卡交易额为1651.3亿元，2016年为2302亿元，今年前三季度为1992.5亿元，接待游客人数同比增长22%，实现旅游收入增长22.7%。2012年哈尔滨机场旅客吞吐量比东北第一名差400万人次，去年已超过120万人次，成为东北第一。

　　可陆昊仍感差距和竞争压力，“看到成绩，也要看到问题，我们的差距还是比较明显的。我们千万不要自满，更不能故步自封”，他说。

　　在陆昊看来，龙江旅游尚有四大不足。

　　第一，单独景点的游客人数在全国还没有排到前列。“单独景区，太湖游客去年6038万人次，这是国家旅游局的调查统计数据。我们现在单独景区的整体吸引力还是不够的。”

　　第二，旅游营销工作还不够全面、系统，省级整体营销、地市集成营销、景区具体营销三个层面的发展还不平衡。

　　“11月8日上午，我们拨打北极村旅游网最上面留的服务热线，没有人接听”，陆昊当场点名曝光了抽查中发现的数个地市旅游局网站、景区网站的问题，有的网站交通线路等服务信息还停留在2015年，一直没有更新；有的网站二级页面有BUG；有的网站发布的工作信息偏多，不接地气没有对接游客需求等等，以此为例，说明地市集成营销、景区具体营销仍有短板。

　　第三，新技术运用还不够。陆昊一一列出国内知名景点通过360度全景摄像、AR、VR等新技术运用，推出沉浸式风景体验等有效尝试，指出龙江旅游业新技术运用远远不够，“比如，我们是不是可以通过新技术，让滑雪爱好者能够体会到在不同滑雪场的现实感受？这就是沉浸式风景体验营销。”

　　第四，总体旅游产品的融合供给程度、特色不够。以中央大街沿街多数商家都在销售黑木耳、红肠为例，陆昊提出问题，除了绿色食品龙江旅游还有哪些突出的特色产品？比如北大荒版画、渤海靺鞨绣、麦秸画、北红玛瑙等都能很好体现黑龙江特色，游客也会感兴趣，为什么不能在这些产品上做文章？冰雪文化产品又该如何体现，大家要深入思考。

　　那么龙江旅游如何弥补上述差距，保住“冰雪之冠”，更好地贯彻落实“冰天雪地也是金山银山”？

　　“深入刻画龙江冰雪游的两个核心竞争优势”，对此，陆昊给出解题路径。他强调，两个核心竞争力优势就是黑龙江独特而具有震撼力的冰雪景观与专业非专业相结合、运动体验娱乐相结合的冰雪活动，要求今冬龙江要以这两个核心竞争力为轴心，推出十大龙江冰雪主题游。

　　一是以滑雪、冰球等为代表的专业冰雪运动和赛事主题；二是以趣味冰雪大赛为代表的非专业冰雪体验娱乐活动主题；三是冰雪景观主题；四是林海雪原穿越主题；五是冬季狩猎主题；六是冬季温泉主题；七是中国北极、东极地理概念主题；八是针对青年学生的冰雪游学主题；九是冰雪文化艺术活动主题；十是界江界河及出境游主题。

　　“激烈竞争的前沿目前还是营销”，部署完十大龙江冰雪主题游的产品供给和改进，陆昊再度谈到一个老话题——营销。继今年5月10日，通过电视电话会向全省近万名农民讲解“营销16条”之后，在11月9日的全省冬季旅游工作电视电话会上，陆昊又向与会人员讲解了10条冰雪旅游营销经。

　　一要向新媒体加强营销，特别要广泛运用互联网及微信群、公众号、朋友圈；二要用增强体验感的VR、AR等新技术加强营销；三要向主要目标市场的旅行社加强营销；四要通过与大型旅游企业特别是在线旅游企业合作加强营销；五要向特殊人群特别是年轻人加强营销，要在各类体育运动组织、冰雪运动组织、体育院校、摄影爱好者协会、东北三省艺术爱好者组织中进行有针对性营销；六要向航空公司、铁路等重要运输工具加强营销；七要通过传播重要赛事信息加强营销；八要通过传播重要艺术活动信息加强营销；九要通过传播中国北极、东极等重要地理概念加强营销；十要通过传播冰雪体验感受加强营销。

　　会议现场，陆昊还给各景点以及哈尔滨大剧院等文化单位，布置了一个任务——拍摄特色明显的短视频，“制作30分钟的光盘，谁看呢？送两大摞冰雪画册，谁会要？抬都抬不动”，他说，受众的消费习惯、生活方式正在改变，领导干部必须思考，目标客户在哪里？真正需要的是什么？通过哪些路径，才能跟目标客户真正“对话”？

　　黑龙江省旅游委、省文化厅、省体育局等冰雪游相关部门负责人出席了11月9日的全省冬季旅游工作电视电话会。据这些负责人介绍，陆昊部署的今冬十大龙江冰雪主题游，近期就将陆续推出。

　　例如主题一“以滑雪、冰球等为代表的专业冰雪运动赛事游”，今冬黑龙江将推出四大板块131项赛事活动，包括30项国际级和国家级冰雪体育赛事，仅俄罗斯超级冰球联赛一项就有26场比赛 。“绝对的国际一流水准”，省体育局负责人说。

　　再如主题二“以趣味冰雪大赛为代表的非专业冰雪体验娱乐活动游”，今冬，全省城市将打造“30分钟冰雪健身圈”，全省城市的公园、大型广场、重点社区、具备条件的学校、公开水域大规模浇注露天滑冰场。去年在松花江畔落成的30万平方米省级“赏冰乐雪园”，今年将扩大至56万平方米， 集成全部冰雪项目、融入所有冰雪要素。

　　此外，省体育局组织专家，为初次上冰雪的人群量身定制了“双刃冰刀”“冰橇”“冰杖”“助滑器”“简易滑雪板”等器材。省体育局负责人承诺说，保证让第一次上冰雪的“菜鸟”，“来之能站”、“站之能滑”、“滑之上瘾”。

　　“还有一个好消息”，省体育局负责人说，国家体育总局已经决定将龙江作为全国“三亿人参与冰雪运动”的重点区域。近期，总局领导将来龙江进行调研，对黑龙江省冰雪活动予以重点支持。

　　再有主题九“冰雪文化艺术活动游”，黑龙省文化厅负责人说，2017—2018年度全省冬季驻场演出活动将于11月15日至明年4月30日举行，全省各地和景点安排不同规模的各种驻场演出4000场以上，场场都是融合高雅音乐、冰上杂技、龙江戏曲、歌舞相声等艺术形式的新剧目，预计观众超过100万人次。其中，冰雪大世界、哈尔滨万达主题乐园、雪乡、五大连池、漠河等重点旅游景区演出1400场以上，“实现文艺演出进剧场、进景区、进大型商业街区”。

　　此外，今年底到明年3月，哈尔滨美术馆每月举办一期不同主题类型、不同绘画风格的俄罗斯精品油画展，每期展出以俄罗斯艺术家精品油画为主的400多幅作品。（记者 王姝）