11月9日下午3点许,重庆网商产业园内,一家名为“大码百分百”的企业正是一片忙碌的景象。在企业门口挂着一条横幅写着:“不苦不累,11·11无味;不拼不搏,11·11白活。”
“大码百分百”算重庆网商界的“明星企业”,诞生已有10年,主要销售大码的女装服饰,其客户有70%-80%是“回头客”,今年全年的销售额有望突破两亿元。对这家企业而言,参加“双11”,如同过节一般,是一种习惯。
“对参与‘双11’的店来说,备货非常重要。”大码百分百负责人罗宇恒说,以前很多店出现过因为备货不足导致客户收货延迟的情况,所以,为了保证“双11”货物快速送到客户手上,他们从一个月前,就开始给十几个合作工厂下单生产。“准备了近10万件货,价值约700万元,这也是我们预估可能达到的销量。”
与很多网店不同,大码百分百在“双11”期间还有一项任务:上新款。
“我们的老客户都知道,‘双11’是我们店出新款最多的时候。2014年‘双11’,我们推出了40多款新品、2015年推出了60多款,今年我们推出了100余款。”罗宇恒告诉重庆日报记者,因为这一任务,他们1个月前就陆续选定新款,逐一拍照、上预览,直到“双11”前一周,所有新款都能让客户看到。
剩下的,就是客服和仓库人员的工作。罗宇恒说,“双11”通宵工作不可避免,零点到3点是客服最忙的时候。到凌晨6点,第一批订单就能确定并发送到仓库,那里工作人员的工作也由此开始。“从凌晨6点差不多要忙到晚上10点,不断的核单、贴单、寄单,除了吃饭上厕所,几乎没有休息时间。”
“对我们而言,‘双11’最重要的不是销量,而是成就感。当你看到‘单日突破X件、X元’时,心情就像过节一样,很鼓舞人。”罗宇恒说。
不只“大码百分百”,重庆网商产业园近百家企业也已做好“双11”的准备,它们很多都在门口挂着横幅、写下寄语,并做好了通宵达旦的准备。
为了让企业能够放心备战“双11”,重庆网商产业园也做好了充分的后勤保障。如与相关部门沟通协调,确保当天保电、保网,员工餐厅通宵开放,与顺丰、申通等快递企业做好协调,保证园区订单能够及时发出等等。
“为了应对‘爆仓’的情况,我们准备了近1000平方米的储蓄仓库。”重庆网商产业园负责人张达巍说,位于园区里的重庆智汇电子商务电子规划研究院,也会从“双11”开始进行数据收集工作。其负责人姚章表示,通过大数据收集与分析,他们能够获取更多店铺、产品的信息,方便他们在以后发展中“对症下药”,改进产品。(记者 杨骏 )