“我们小区的自来水很浑浊，里面还有泥沙。”8月18日一大早，长寿区卫生计生监督执法局饮水和学校卫生科科长张佳音便接到长寿区碧桂园豪园小区李大爷的投诉电话。

　　“该小区是直接加压，无负压变频二次供水，水质抽检情况一直挺好，怎么会出现这种情况？”54岁的张佳音心中疑惑，顾不得多想，赶紧带上设备赶赴现场。

　　踏实认真的“放心人”

　　“这水先别用，我们先检测一下水质。”赶到现场，张佳音就忙开了，抽检水样、走访群众、入户调查……不一会，汗水就湿透了她的执法服。

　　经过仔细检查，张佳音找到了症结。原来该片区输水管径较大，但小区入住率低，用水量少，导致自来水在管道中停留时间过长。加之该小区头一天晚上主水管破裂，可能停水抢修时，管道中混入了一点泥沙，所以恢复供水后，小区居民家中的自来水里就出现了水质浑浊的现象，只需放一段时间的自来水就好了。

　　饮水卫生是天大的事，涉及长寿90多万人的健康。为此，从事卫生监督25年来，张佳音跑遍了全区所有的供水单位，仅2017年上半年，她就抽检水样254件。“对她来讲，全区32家水厂，就像是自己的家一样熟悉。”张佳音的同事说。

　　秉公执法的“把关人”

　　“不就是水质不合格么？有啥大不了的？你睁一只眼闭一只眼算了噻。”前不久，某供水单位的负责人直接和张佳音横了起来。

　　原来，这家供水单位因为水质抽检不合格，被下达了《行政处罚事先告知书》，该负责人很不理解，觉得“丢不起这个面子”，四处托人，希望张佳音能“放一马”。

　　“这可不是小事，而是关系群众身体健康的大事。”面对情绪激动的当事人，张佳音耐心地解释，“你想想，要是你的父母子女也喝这样的水，你忍心么？”

　　该负责人听后，沉默了很久，最后主动接受了行政处罚，并按照相关规定重新改进了制水设施。

　　据了解，仅2017上半年，张佳音就办理了行政处罚案件12件。“对违法行为，我们绝不会姑息，我们身后有90多万老百姓呐。”她经常这样说道。

　　耐心细致的“好心人”

　　事实上，更多时候，张佳音展现出的是一名女性执法者的耐心和细致。

　　今年5月，家住长寿晏家育才西路的张婆婆反映家里的自来水有问题。经过入户实地调查、检测水质，张佳音并未发现水有异常。但张婆婆总觉得是自来水的原因，让她头昏，背痛，甚至一度怀疑有人在她家水里投毒。她多次向信访、公安反映，却均未查出相关问题。

　　“她家的水没有问题。”张佳音调查发现，张婆婆长期一个人居住，性格孤僻，所以产生一些偏见。

　　“我就是想帮帮她。”张佳音多次上门和张婆婆聊天拉家常，耐心地解释饮用水的相关卫生指标，通过一次次的努力，终于打消了张婆婆的顾虑，放心地饮用自来水。（记者 李珩）