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余松路社区矛盾纠纷一年下降三成

重庆日报2017-08-09 09:10:29

  “我俩在餐馆干了两天就被辞退,老板一分工钱不给,有这个道理吗?”“我们店的规矩是:实习期间没有薪水。这钱,我不该给。”8月8日,两名年轻女子和一家餐馆老板找到重庆市渝北区龙山街道余松路社区“和为贵调解室”,请老法官陈和初评评理。

  今年64岁、有着40多年党龄的陈和初在余松路社区小有名气。他原是巫溪县法院审委会委员,退休后搬到渝北居住。2016年8月,热心的陈和初公开竞聘社区专职网格员,凭着近30年老法律工作者的“技能”优势,被龙山街道聘为“和为贵调解室”的人民调解员,开始了朝九晚六的调解工作。

  邻里漏水引发纠纷、家庭争吵不和睦、小区养鸡养鸭扰民……翻阅陈和初的工作记录,会看到很多这样“鸡毛蒜皮”的小事。“解决不好,就成了大事”,他说。

  不久前,居住在辖区的一位老人找到陈和初,含泪控诉楼上地板松动,住户一步一个噪音,吵得有心脏病的她无法入睡。

  前往老人家中实地了解后,他核实到对方所言非虚。这一次,陈和初把调解现场搬到老人家里,与社区物管一起通知楼上住户来解决问题。

  “你听,楼上走动的声音的确比较大,这个干扰对普通人来说都受不了,更何况楼下这位老人家有心脏病,万一导致她心跳迅速加快,后果就严重了。”陈和初对楼上住户动之以情、晓之以理。当天调解成功,楼上住户同意第二天就着手重装卧室木地板。

  陈和初告诉记者,之所以调解成功,应该得益于他是本辖区人的“区位”优势、近30年老法官的“经验”优势,以及他设身处地、尽心尽责的“性格”优势。

  陈和初还有一个“降火妙招”:“进行调解时,我一定安排双方先坐下,喝口水。别看这一不起眼的举动,其实是压住双方火气的好办法。双方能够坐下说话,梳理问题就有了一个好开端。”另外,在调解的过程中,陈和初一定让一方谈完另一方再谈,这样就能保证双方不会因为言辞激烈又产生争执。

  “以前,我们社区物业纠纷多、商业纠纷多。”余松路社区工作人员告诉记者,在这个商业、人口密集的老城区社区里,“和为贵调解室”在居民自治层面发挥着举足轻重的作用。坐镇调解室一年时间里,陈和初调解各类矛盾纠纷40余起,每一起都以圆满和解收尾,同时提供法律咨询80余次。一年下来,余松路社区矛盾纠纷比去年同期下降三成。

  记者还了解到,在“和为贵调解室”试点成功的基础上,渝北区龙山街道拟广邀退休法律工作者参与基层社会治理创新。(记者 张莎 实习生 文一普)

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