“服务观众20年，用心定义好电视”一直是重庆有线人始终坚守的信念，备受600万家庭用户的青睐。在智能科技产品日益“快消化”的今天，是做行业的跟随者，在信息化的大势下亦步亦趋，不掉队但也不突进，于温水中享受市场暂时的辉煌？还是做行业的开拓者，在对前路的憧憬中，咬紧牙关砥砺前行，创新引领大胆尝试？重庆有线选择了后者。

　　重庆有线作为重庆市唯一具有国家广电总局颁发的有线广播电视传输资质的有线网络运营商，经过近20年的快速发展，公司建设、运营的重庆有线广播电视宽带信息网络已成为重庆市重要的信息基础设施，已由过去单纯的视音频节目传送者转变为能提供有线数字电视及相关增值服务的综合信息服务运营商。在当前“互联网+”生态格局下，重庆有线不断调整和升级文化传媒，大视频、大数据，宽带、数据通讯，物联网，社区服务等业务结构，逐步建立起符合信息化规律的商业模式，真正融入到了信息产业的市场竞争体系中。

　　1 提档升级 布局全媒体产业链

　　随着Wed2.0时代的到来，互联网的交互性进一步增强，打破原有的传播模式，人们开始倾向于接受传播与被传播相融合的角色。有线电视开始探索与互联网的相互交融，从信息的输出到电视剧与优质节目的售卖再到筹建自身的视频网站，台网融合的步伐正进一步加快。如何做好本地内容及服务创新、如何做到差异化传播、如何升级消费业态，成为摆在有线电视网运营商面前必须解决的一个难题。

　　重庆有线从2010年开始便对自身业务结构进行全方位、多角度的调整，创新性地打造凤凰专区、最重庆、中国电视院线等自制内容产品，在优酷、芒果TV、搜狐、腾讯等知名平台开设品牌专区及互联网视频专区，同时重庆有线紧紧抓住互联网超级IP的发展势头，推出了画痕纪录片、亮剑（川话版）、巴渝文化云、电视图书馆等一系列优质原创视频内容，从内容生产、技术体系、新媒体平台三个方面对内容进行深度整合，优化“采、编、播、存、用”生产环节，提升用户体验，实现传统媒体与新媒体“一体两翼”、统一运行。

　　为了更精准地了解用户、服务用户，重庆有线一直在加快建设电视屏幕以外的新媒体播出渠道，初步构建起从客厅、卧室、书房再到户外的多屏幕、多平台、多终端的“大视频”体系，利用“电视+”观众的规模优势，力求打造巨大的视频入口，将传统媒体的受众转化为新媒体用户，实现全平台、全用户覆盖。

　　此外，重庆有线还逐步建立起大数据平台，对600万户用户收视行为进行数据分析、精准画像，成立前沿大数据公司，实现台网业务数据、用户数据、技术资源、内容资源的共享共通。

　　2 用心服务 打造优质平台

　　随着科学技术的进步,人们对电视节目的需求也在不断发生着改变，从起初的“你播我看”到现在的“我点你播”，这不仅仅是收看方式的转变，更是用户地位的转变。有线电视平台建设需要向数字化、智能化转变。

　　重庆有线通过开展电商、教育、音乐、游戏、财经、生活、娱乐等应用服务，引导人们由看电视向用电视转变；打造家庭互联网、物联网平台，共建“数字家庭”产业链；借助“家庭网关”部署，打造家庭网络连接、多媒体娱乐、智能控制三个中心，提供“超高清视频+大宽带+个性化应用+智能家居”一站式服务。重庆有线向着融合创新、转型升级，向天地一体、互联互通、宽带交互、智能协同方向大力推进。

　　3 着眼未来 乐享智慧生活

　　伴随着未来生活的需求多元化，传统社区娱乐生活方式已经不能满足现在人们的日常需求，智慧社区应运而生，它为人们带来了多元化的生活。重庆有线的智慧社区依据“用户需要什么，我们提供什么”的思路，围绕客户意愿度和满意度，推行异业联盟方式，与网络智能化相结合，为社区治理提供平台与创新，为社区居民提供与生活息息相关的衣、食、住、行、学、商、游、娱等各个方面的服务内容。

　　雅居乐中心社区就是重庆有线智慧社区的一个试点工程。

　　“我刚收到了一条短信，上面说周六上午在广场有免费义诊。正好我的腰最近不对劲，我得去看看。”雅居乐社区的刘庆桦大妈说。

　　“楼下超市有进口食品了，还能手机下单送货上门，太好了！”住在美缇雅城的白领金菁说。

　　“水、电、燃气、电话、网络费通过电视一下就搞定了，真轻松！”万友七季城的租户李品品赞不绝口。

　　其实，居民们生活越来越方便都是基于重庆有线智慧社区的推广与应用。2016年9月，重庆有线的智慧社区项目在雅居乐社区进行了试点，给这个有2万名常住人口的7个住房小区组成的社区带来了许多变化。

　　在信息技术革命不断推动产业模式演进与革新的背景下，重庆有线凭借锐意进取的创新精神，紧扣信息产业发展脉搏，不断引入创新产品，在赢得消费者一片“点赞”的同时，用开放心态打造集内容供应、系统开发、终端代工、业务合作、家电终端等龙头企业组成的产业资源，构建互联网+时代新型产业生态链，铸就智慧家庭产业新的增长点。同时，也为自身从单一的视音频传输服务商向视频、数据、语音等全业务综合信息服务提供商转型，拓展更广阔的发展空间。重庆有线，正在路上。（ 记者 张婷 图片由重庆有线提供）