人民网7月24日电 日前从重庆市北碚区市政园林局获悉，北碚区自推行数字化城市“三全”管理模式以来，实现了城区城市管理精准化。目前，北碚区正推进智慧城管功能平台建设，下一步，将推广运用至17个街镇。

　　从2016年初开始，北碚区市容委改变了原有的考核模式，采取“三全”管理模式，即“全时段、全领域、全覆盖”，将数字城管和12319城管服务热线及网络投诉一并纳入考核中，要求各责任单位接到问题后必须按时保质完成，结案率未达到85%的责任单位将被扣分。对每日受理的12319城管服务热线和网络投诉问题，也同步纳入每日考核，促使各街镇处置数字城管案件数量大幅提升。

　　今年上半年，北碚区通过微信考核平台、数字城管平台、12319城管服务热线平台开展的综合考评，推动了17个街镇城乡市容村貌综合整治工作全覆盖，市容市貌、镇容村貌有了显著改善，城区面貌保持良好，农村基本消除了暴露垃圾、破损广告等现象。

　　与此同时，北碚区数字城管信息平台与区云政务平台整合工作已基本完成，即将完成新旧系统转换，下一步，将依托区云政务平台，开展数据共享方面的探索。

　　目前，北碚区市政园林局正在进行智慧城管功能平台的定制开发，已基本完成运行测试，正在两个街道试点，下一步将全面部署到17个街镇。区市政园林管理局公众微信号上线后，设置了市政资讯、市政服务、公众互动三个板块，公众互动板块的群众投诉将纳入数字城管平台跟踪督办。

　　此外，北碚区还学习借鉴江北区等地经验做法，统筹推进智慧城管建设，2017年拟投资建设综合行政执法指挥调度管理系统、智慧市容环卫综合管理平台、网格化园林绿化养护管理系统、城市给排水综合管理系统、视频智能分析等11个应用系统。充分发挥市场作用，利用PPP模式和集约化建设，适时推进智慧城管功能平台的建设，争取成熟一个实施一个。

　　据统计，今年以来，北碚区以市级暗查考核问题为标准，调整了问题上报标准，1月至5月共立案29605件，应结案28168件，按期办结22914件，按期办结率81.35%，办结24420件，结案率为86.7%；1月至5月受理12319城管服务热线投诉342件，网络投诉27件，按期办结率保持100%。群众投诉量逐月降低的同时，对城市管理的满意度也得到大幅提高。（记者 王嫚 辛晓颖）