国际在线重庆频道报道（刘和平）：日前，金科签约中心售中服务升级，以金科天元道、金科城、金科星辰、空港城、金科天辰为试运行项目，历时5月，终升级完成并正式运行。坚持“为美好生活做更好”，金科为客户打造了一个涵盖售前、售中、售后全生命周期服务体系。

　　转型不是一句口号，从传统地产开发商转型为美好生活服务商，针对转型的一系列改革在金科内部快速推行。金科地产一负责人说：“售中服务，就是在对准业主期间的服务。需注重客户从认购到签约现场服务，及客户签约后合同领取（购房合同、抵押合同、按揭合同）、按揭、工程、合同备案、客户办理接房后及产权办理期间的进度查询、节假日关怀、金科活动邀请的持续跟踪服务，此次金科签约中心售中服务升级，就是为加强与客户间的紧密感，有效提升准业主期间的满意度。”

　　据悉，此次售中服务升级包含车库整改、电梯升级、办公区域装修升级、QMS叫号排队管理系统升级。例如：全新金科红导视牌及精神堡垒；车库墙面粉刷换新；车辆全自动识别系统升级；全新车位画线与树脂地面；电梯精装等。此外，办公区域装修全面升级，将原有功能进行合理分区：前台服务区、按揭区、签约区、合同初审区、综合服务区。并且新增儿童娱乐区、VIP签约室等功能分区，让购房者签约更高效。金科地产负责人说：“为了让签约购房更美好，我们用了5个月的时间进行升级，目前已升级完成并正式运行。”

车库整改后

　　 

电梯整改后

 

办公区域装修后

　　叫号系统升级前，只有签约按揭区取号排队，前台服务区、网签区只能依靠人工呼号，造成客户排队拥挤，较混乱。升级后，可用“一号到底”取号，从客户到访到签约手续的全部完成，减少了客户等候时间，同时提高了员工工作效率。相对于升级前的繁琐，升级后的取号方式更为便捷，除了现场刷身份证取号外，还可关注“金科房在线服务”公众号网上预约取号。　　 

　　目前，“金科房在线服务”公众号已同步对外开放，有“签约服务”、“我要查询”、“邻里互动”三大业务分类，设置预约签约、查看按揭办理进度、权证办理进度、金科社区等业务功能。以工程进度为例，登录可查看各项目的名称、电话、地址信息，并且穿透查看具体的工程进度明细，可对项目的建设情况能够更直观的了解。对于初次购房的购房者，有专业且细心梳理的“签约服务手册”电子版可查看，让购房者轻松了解签约办理流程及所需资料，让签约更省心省力。　　 

　　此次金科签约中心售中服务升级可以看出，金科对于细节的追求，温暖地渗透人心。金科在打造幸福人居的同时，贴近用户内心，让生活变得更快乐美好。金科，为美好生活做更好。