2024年至今，中国人寿寿险重庆市分公司累计开展上门服务597次，用“指尖一点”的高效和“铁脚板”的坚守，让“一个国寿，一生守护”的承诺在山城重庆落地生根。

　　50公里泥泞路：6小时守护失效保单

　　家住南川区农化村的皮奶奶保单需续期扣费，但其独居，孩子在外地打工，且腿脚不便。看着即将失效的保险保单，老人犯愁了。

　　为此，中国人寿寿险南川区支公司柜面人员李晶立即安排了上门服务。从公司到农化村，虽然导航路线不足50公里，但全部为蜿蜒山路。途中，车辆抛锚，李晶只好步行数小时到达皮奶奶家。一趟长达数小时的崎岖奔波，让国寿好服务在南川的农化村有了温度。

　　千米海拔间的奔赴：为老人领取生存金

　　近日，中国人寿寿险奉节县支公司的柜面经理苏治兰了解到客户王菊操作智能手机较为困难，且前几年因病下肢瘫痪残疾，无法领取生存金。于是，苏治兰驱车约100公里，从中国人寿寿险奉节县支公司前往太和土家族乡石板村，通过中国人寿寿险APP，帮助王菊完善了个人信息，并办理了生存金领取，用“铁脚板”的辅助，将国寿好服务送达客户身边。（文 母国鹏）

工作人员上门为客户办理相关业务 供图 中国人寿寿险重庆市分公司