近日，在重庆渝北区公安分局出入境管理支队服务大厅里，一抹藏蓝色忙碌地穿梭在办证人群中。这支队伍将“柔美”与“奉献”交织融合，用贴心服务诠释了新时代“巾帼雷锋”的别样风采。

　　想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。这支女性占比74%的“巾帼文明岗”队伍，创新打造“雷锋式”服务体系，不仅设置爱心专座、专人指引等15项便民设施，更建立起“即时响应+全程陪办”服务机制。2024年，该支队累计延时办理证件超万件，加急办理证件600余证次，收到群众锦旗6面，用“不打烊”的服务温暖着人心。

　　在日常服务中，该支队更是把女性特有的敏锐与细腻发挥得淋漓尽致。2024年5月，渝北一男子到支队窗口申办护照。当说起出境事由时，该男子逻辑不清、言辞闪烁，还反复提及“免费”“高薪”等字眼，细心的女警便发现事情没那么简单。了解事情原委后，一场被“高收入、高回报”诱惑，陷入不法分子的诈骗陷阱被及时揭穿，有效规避了男子盲目出境可能面临的危险。

　　2024年，支队深耕“警企双向”联络制度，联合治安、经侦等警种，为辖区重点企业提供点对点帮办、个性化定制服务。在日常走访服务中，该支队加大力度释放政策红利，聚焦企业跨境商务活动、来华签证、在渝就业等内容开展法制及政策宣讲，为吸引外籍人才来渝发展提供出入境便利，一年来为涉外企业、学校提供法规政策宣传100余次，提供上门面签服务500余人次，为18名外籍就业人员签发5年期内工作类居留许可签证，让“急难愁盼”转化成“安心笑脸”。2025年以来，支队已上门开展政策宣讲覆盖超30余家企业。

　　从“全国巾帼文明岗”到“重庆市三八红旗集体”，这支女警队伍用奉献诠释了新时代“雷锋精神”，19本工作日记里密密麻麻记录着群众需求，200余封感谢信流淌着警民情深。在这春意盎然的季节里，她们正以特有的温柔力量，续写着新时代的雷锋故事。（渝北区公安分局）