2010年，程焱鑫加入公安队伍。3年后，他从交巡警岗位调到了重庆市云阳县双江派出所，成为了一名社区民警。9年来，作为社区民警，程焱鑫不仅“身”入社区，更是“心”入社区，认真做好每一件家长里短的小事儿，用平凡的坚守搭起了警民“连心桥”。

　　化解矛盾纠纷 做社区居民“贴心人”

　　“群众利益无‘小事’。”程焱鑫时常把这句话挂在嘴边。秉持着“人民的事就是自己的事”的态度，他用心帮助群众解决每一件“小事”，不断积累经验，不断提升服务辖区居民的工作能力，要求自己做到“调查访问问到家”“管理工作做到家”“安全防范抓到家”“服务工作干到家”“意见建议听到家”。

　　从警13年，程焱鑫至今犹记他亲手处理的一场民事纠纷案。在处理案件的过程中，对方由于法律意识淡薄，抗拒接受调解，情绪比较激动。于是，程焱鑫动之以情，晓之以理，一边安抚双方情绪，一边为他们讲解法律知识。最终，双方认识到了自身的错误，选择握手言和。

　　扎根基层 做群众坚强的依靠

　　为进一步摸清底数，消除管理盲区，优化动态管控，云阳县公安局组织警力开展“敲门行动”，挨家挨户上门进行“一标三实”信息更新维护。为解决“上班族面难见”问题，他充分利用上班族休息时间入户登记，采取错时制，确保采集不走弯路，提高采集效率。

　　自“一标三实”工作开展以来，程焱鑫充分发挥群防群治力量，做到“不漏户、不漏人、不漏项”，保证数据真实、有效、鲜活，切实为基层社会治理提供了精准数据信息支撑。

　　从警13年，程焱鑫用进取、奉献、创新挥洒青春热血，在平凡的岗位上默默践行着一名人民警察的奉献与担当。（文 汪婷婷 洪琳）