“双十一”即将到来，为规范市场秩序，保障消费者的合法权益，近日，重庆市九龙坡区市场监管局向辖区电商平台、网络交易经营者等发布8条合规经营提示，要求其遵守法律法规，诚信经营，为消费者提供优质的商品和服务。

　　九龙坡区市场监管局从落实平台经营者主体责任、引导真实宣传、倡导合规促销、积极维护市场秩序、规范网络直播营销、严控商品质量、保障消费者权益、履行网络安全与个人信息保护义务八方面，引导辖区电商平台、网络交易经营者营造公平有序的网络竞争环境和安全放心的消费环境。

　　其中，在倡导合规促销方面，九龙坡区市场监管局要求网络交易经营者在促销活动期间应当明确优惠措施适用产品的品类、范围、能否叠加使用以及使用的期限等，不玩“促销套路”，不得强制搭售商品或者服务，禁止采取“虚假打折”“虚假标价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

　　在积极维护市场秩序方面，网络交易经营者不得以返现、红包、卡券等方式利诱消费者作出指定好评、点赞等行为，杜绝刷单炒信，恶意诋毁竞争对手商业信誉的行为。

　　在规范网络直播营销方面，电商平台要加强对平台内网络直播营销行为的管理力度，避免“假人气、假优惠、假商品”等乱象；网络直播营销活动内容应全面、真实、准确地披露商品或者服务信息。

　　在保障消费者权益方面，网络交易经营者向消费者提供的商品或者服务使用格式条款、通知、声明等，要以显著方式提醒消费者注意；要积极履行7日无理由退货义务，建立便捷、高效的网络交易在线投诉受理、处理和反馈机制、售后维权机制，妥善解决网络交易消费纠纷。（文 杨小艳）