25年来，重庆市公安局九龙坡区分局交巡警支队勤务五大队副大队长刘作全，作为马路上经验丰富的“大管家”，用“管得快”“管得多”和“管得暖”管出了辖区的平安与和谐。

九龙坡“最美民警”刘作全

　　“管得快”：畅通交通大动脉

　　处理路面拥堵，刘作全独有一套办法，这一切得益于25年来他对每条道路的烂熟于心和交通状况处理经验。前不久，毛线沟蔬菜批发市场附近一匝道发生拥堵，正在巡逻的刘作全了解到是一辆汽车没电卡在了道路中间。

　　于是，他第一时间联系救援拖车清除障碍，同时凭借对各条支路的了解，快速研判附近各个路段的车流量及路口情况。结合道路情况，刘作全飞速思考，立下决断，侧身进入车流中指挥交通，道路很快恢复畅通，及时有效排除了事故隐患，也让群众放了心。

刘作全在路面指挥交通

　　“管得多”：准确定责止争

　　交通违法事故处理是刘作全的日常工作。身处矛盾之中，刘作全坚持“多看多查”“多学多问”“多解释”的“多”字标准，竭力帮助群众解决纠纷。

　　为确保不冤枉任何一个当事人，刘作全经常向事故大队值班人员请教，学习法规及相关案例，用最合适的方法解决矛盾。为此，刘作全还主动学习心理学知识，站在对方角度考虑，采取法理情相结合的方式，力争取得更好的法律效果和社会效果。在“多”字标准下，近1年来，刘作全所查获的酒驾案件约60起，查获报废机动车2辆，清除“僵尸车”50余辆，处理交通事故300余起，查获各类交通违法行为5000余起。

　　“管得暖”：热心帮助群众

　　对于自己的工作，刘作全认为：“只要群众能安心，我也就开心了。”一次晚高峰，刘作全在袁茄路上接到一名女士求助，希望民警能送患病的孩子就医。看着车内面色苍白的孩子，刘作全心里一揪，当即说：“赶紧上车，我护送你们！”

　　刘作全用警车在前面开道，同时用对讲机联系交巡警指挥室和沿路同事疏散车流，前后方协同配合，一路顺畅护送这对母子到达医院。孩子母亲当即落下泪来：“刘警官，要不是你，我真不知道怎么办，真的谢谢你！”看到孩子被送进急诊室，刘作全才放下悬紧的心。

　　这样平凡却暖心的小事汇成了一股股暖流环绕在城市交通中。寒来暑往，刘作全仍奋斗在交巡警岗位，持续守护管辖的每条道路。（文/图 九龙坡区公安分局）