“在此，我们全家向江北区公安分局出入境的“302721”警官致谢。”近日，重庆江北区公安分局出入境管理支队收到一封感谢信，信中指名表扬了警号为“302721”的民警高岩鹏。

　　8月20日，市民周女士急匆匆来到出入境支队前台大厅，向工作人员询问办理港澳通行证事宜。民警高岩鹏热情接待了她。经了解，周女士已经预定了8月24日前往中国香港的机票，时间十分紧急，她担心不能赶在出发前拿到港澳通行证签注。

　　高岩鹏一边安抚周女士的情绪，一边对其港澳通行证状态进行查询。结果显示，周女士之前持有的港澳通行证还在有效期内，如果她能找到港澳通行证原件，可以大大缩减办理时间。听到此话，周女士高兴不已，立即返回家中并找到了港澳通行证。最终，高岩鹏当天下午就为周女士办理完毕，周女士及时拿到了证件。

　　取到证件后，周女士非常感动，虽然没有来得及问民警的名字，但她记住了全程为她服务民警的警号“302721”。为了向办证民警表示诚挚感谢，周女士向出入境支队送来了一封充满真情实意的感谢信。（江北区公安分局）