炎炎夏日，乘客坐出租车想开空调，但司机却不愿开空调，由此常常引发驾乘纠纷。据重庆市交通运输执法总队直属支队特勤大队统计，7月上旬，重庆交通执法部门共收到因使用出租车空调引起的投诉纠纷15起。

　　近日，市民王先生及其母亲在北碚吃完饭后，预约了一辆网约车。上车后，王先生要求驾驶员把空调打开。驾驶员起初拒绝，在王先生反复要求后，才不情愿地打开空调。但行驶了几分钟后，驾驶员就把车载空调关了。下车后，王先生便拨打了投诉电话。

　　接到投诉后，执法人员通知乘客王先生和驾驶员到特勤大队配合调查。经执法人员的耐心解释和现场普法宣传，驾驶员承认了错误，并对自己的违法行为供认不讳，表示以后一定会规范驾驶行为。

执法人员对巡游车进行检查

　　乘客到底有无权利要求司机开空调？对此，重庆市交通运输执法总队直属支队特勤大队表示，根据出租汽车经营服务管理相关规定，广大驾驶员应“根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备”。驾驶员若不按照规定使用出租汽车相关设备，执法部门可依法责令改正，并处200元以上500元以下的罚款。（文/图 重庆市交通运输执法总队直属支队特勤大队）