近年来，重庆市合川区公安局充分发挥互联网在倾听群众呼声、汇聚群众智慧方面的作用，坚持开门问策、网络问计，把倾听网民“声音”和解决群众“期盼”相结合，在“听”与“应”之间找到亲民爱民为民的路径，以实际行动践行“以人民为中心”的铮铮誓言。

　　10月25日，有网民通过网络平台发布一条交通违法视频：一辆公交车越过双黄线，占用对向车道超车。“平安合川”抖音编辑发现后，立即将该情况通报给交巡警支队，要求迅速查找涉事车辆并依法调查处理。

　　每当看到这样的网民留言，合川公安都第一时间跟进并公布处理结果。网民的“声音”得到最快速、最有力地“回应”。

　　合川区公安局高度重视与网民的互动，目前已经注册了“平安合川”微信公众、微博、视频、抖音等官方账号，既发出自己的“声音”，也听取网民的“声音”。

　　目前，合川区公安局形成了政工部门统筹、责任单位落实、领导审阅回复的工作机制。凡是受理反映必须现场核实，凡是书面答复必须依法释理，凡是工作情况必须有据为证，“三个必须”的“铁规”督促着责任链条上的每一个民警。2022年，合川区公安局回复网民意见建议88条，群众的满意率达到98.86%。（文 李富春）