为严厉整顿侵害消费者个人信息的乱象,近日,重庆市大足区市场监管局针对房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等侵害消费者个人信息违法行为多发的行业和领域,开展全面且严厉的打击。
大足区市场监管局高度重视个人信息保护工作,制定了“保护为主、惩戒为辅、宣传引导、政企合力”的行动方案,明确了检查时间、重点、方向和具体措施,并充分利用12315、12345投诉举报电话及相关投诉平台,及时受理和依法处置涉及侵害消费者个人信息安全的投诉举报,积极为执法办案提供线索。
此外,该局对与消费者信息安全密切相关的房屋租售等122家重点单位,进行了集体约谈,传达学习了《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等相关法律法规,宣读了《保护消费者个人信息倡议书》,通报了近年来侵害消费者个人信息安全的典型违法案例,签订了《保护消费者个人信息承诺书》,规范经营单位消费者个人信息安全管理工作,督促落实经营单位主体责任。
另外,大足区市场监管局还联合公安、检察院、网监等部门,结合养老反诈、青少年保护等工作开展个人信息保护专项执法检查,严厉打击未经消费者同意,收集、使用、泄露、出售消费者个人信息等违法行为。
截至目前,大足区市场监管局共检查相关行业经营者800余户次,发放宣传资料1万余份,约谈相关经营者32家,清理涉消费者信息1万余条,摸排案件线索11条次,立案查办2件。下一步,该局还将进一步加大执法力量,严格执法办案,积极建立通报督办机制和个人信息保护长效机制,有力遏制侵害消费者个人信息违法行为的蔓延势头,切实维护消费者合法权益。(文 李君慧)