近日，重庆市江北区公安分局交巡警支队车管所结合工作实际，优化办事程序，推出多项便民措施，为特殊群众和企业开辟绿色通道，用实际行动提升公安交管服务工作。

　　5月10日，老年群众黄先生来到江北区公安分局交巡警支队车管所，要求办理夫妻车辆过户手续。据黄先生自述，他现居住在江北区，车辆登记在他妻子名下，且车辆档案在北碚区。目前，黄先生的妻子因重病住院无法陪同办理相关手续，遂求助江北车管所帮他办理过户手续。

车管所民警为群众办理业务 供图 江北区公安分局

　　因情况特殊，江北车管所领导高度重视，立即安排档案岗工作人员和受理岗工作人员为其开通绿色通道，特事特办。在核实相关情况后，档案岗工作人员立即联系北碚车管所调回黄先生的车辆档案，受理岗工作人员则为其办理了过户相关业务。经过2个多小时，江北车管所终于帮助黄先生办理好过户手续。临走时，黄先生连连向工作人员道谢，并称赞江北车管所服务态度好、办事效率高。

　　5月11日临近中午时分，车管所来了一位急需补办行驶证的群众。她面色焦急地告诉受理岗工作人员，她需要卖车，但行驶证遗失。受理岗工作人员一边安抚群众，一边为其补办行驶证。在办理过程中，工作人员发现因系统更新，该群众的身份识别一直无法通过。得知该情况后，受理岗工作人员积极联系相关工作人员以及总队科研所，询问解决办法。最终，经过一个多小时的努力，工作人员为该名群众解决了问题并重新办理好证件。

　　下一步，江北车管所将继续完善措施、优化服务，为群众办实事、办好事，全力打造人民满意的车管所。（江北区公安分局）