原标题：保险理赔暖人心 客户致谢送锦旗

　　中工网讯（工人日报-中工网记者黄仕强）日前，记者从平安产险重庆分公司了解到，今年该公司开展的“五一护航，平安常伴”节日护航活动已圆满结束。活动中，因该公司的职工在假日坚守岗位，并给出行车主提供暖心、快捷服务，享受服务的车主还为其送上了一面印有“服务贴心，理赔快捷”的锦旗。

　　据介绍，今年五一期间，该公司在重庆各个高速路口、服务区、收费站设立九个护航站点，为广大车主提供理赔咨询、道路救援、轻微事故现场快处快赔等服务，并帮助车主换胎、加气，赠送干粮、饮品，发放防疫物资等，温暖车主节日出行路。

　　该公司理赔人员秦枫杰说，每年五一期间是他们最紧张的时候，尽管不能休息，但在岗位上为出行的车主提供快捷服务，并等到客户的认可，他感到十分满足。

　　秦枫杰回忆，五一假期的第一天，车主苟先生驱车回涪陵探亲，由于当天下雨视线不佳，苟先生驾车不慎在高速路上发生擦挂事故。报案后，他马上与车主取得联系，得知车上无人受伤，车辆可正常行驶后，便指引苟先生到就近平安护航服务点快速理赔，联系附近修理厂加班为苟先生维修车辆，确保不影响苟先生节假日用车。

　　次日，苟先生打来电话表示车辆已维修完成，得知秦枫杰仍在高速路口护航时，他专程驾车前来送上锦旗表示感谢。

　　5月4日，时逢假日最后一天，车主王先生在返回四川途中发生事故，为了不耽误王先生行程，理赔人员江坤接到报案后简化理赔流程，快速处理。同时为车辆受损较为严重的对方车主提供休息和食物。

　　该公司相关负责人介绍，活动期间，该公司进行线下护航的同时，还开展了线上护航，车主通过扫描二维码，进行线上打卡护航活动、查询就近护航点、享受护航点省心服务。同时，还设置线上专家护航专区，车主可进行提问互动，用车问题找专家，10分钟内快速响应解决。

　　“客户给我们送来的锦旗和赞扬，是对我们工作的最大肯定，未来，我们将以科技为力量，为车主持续提供‘省时、省心、省钱’的贴心服务。”该负责人说。