国际在线重庆频道消息：近日，重庆璧山法院老马工作室收到辖区群众送来的一面写着“热情服务暖人心 依法调解见实效”的锦旗，感谢老马工作室为调解辖区物业纠纷所作出的努力。

老马工作室获赠锦旗 供图 璧山区人民法院

　　据了解，纠纷起因为璧山某老旧小区多数业主对小区公摊费用计算标准及收取依据存在异议，导致业主、物业双方无法达成一致意见，110户业主拒绝缴纳物业费，物业公司多次催收未果后将110户业主起诉至璧山区人民法院。

　　区法院受理该案件后，考虑到案件标的额虽然相对较小，但涉及人数多、社会影响广泛，直接通过诉讼方式处理不但增加业主和物业公司诉累，也可能激化双方矛盾，存在群体性事件风险。

　　为此，区法院向原告物业公司建议，先行通过老马工作室进行诉前调解，在征得当事人同意后，璧山法院遂将上述系列案件委派至老马工作室，并指派一名法官助理协助调解员开展调解工作。

　　老马工作室调解员罗永铃仔细查阅卷宗后，与法官助理多次实地走访物业代表、业主代表以及同类型小区了解相关情况后，立即组织双方开展调解工作，并针对双方争议的公摊费的计算标准及收取依据提出解决方案。调解员和法官助理一方面对小区业主进行释法说理，耐心倾听业主意见，并一一记录；另一方面，劝说物业公司结合业主意见对公摊费用收取依据及计算标准作出详细说明和整改。

　　经过多次调解，双方的争议逐渐化解，最终促使双方握手言和，业主们纷纷补交了拖欠的物业费，物业也对收费标准进行了整改。至此，这起纠纷案件得到圆满化解。

　　“小纠纷”关乎“大稳定”。近年来，璧山区人民法院持续推进诉源治理工作，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，推进案件繁简分流，依托区法院老马工作室的“金字招牌”，发挥成本低、效率高、效果好的解纷优势，积极开展诉前调解工作、促进矛盾纠纷源头化解，切实减轻群众诉累，不断增强人民群众的司法获得感。（文 缪新港）