国际在线重庆频道消息（肖红光）：2022年1月10日是第二个“中国人民警察节”，也是全国第36个“110宣传日”。近年来，重庆公安坚持不忘初心、创新举措，为人民群众提供了更有深度、更有力度的服务。其中，重庆110报警服务台，通过一个个暖心的真实警情，讲述重庆警方“忠诚护民安，护航新征程”的暖心故事。

重庆110服务台接警中心 供图 重庆市公安局

　　不忘初心 为民服务更有深度

　　重庆市公安局于1988年开设110报警电话，于1996年成立110报警服务台。该平台曾获评“全国青年文明号”“全国三八红旗集体”“全国公安机关110工作成绩突出集体”等荣誉称号，成为老百姓心中最信任的金字招牌。

　　在2021这“两个一百年”奋斗目标历史交汇点上，重庆110报警服务台积极开展向“老公安人”学习系列活动，召开“学党史、强信念、跟党走”示范性组织生活会，教育引导公安人坚定历史自信、找准为民方向；积极构建“可达、可视、可监督，社会联动、矛盾联调、分流联处，服务群众、服务实战、服务决策”的“三可三联三服务”体系；实施“四个一”举措，通过创新一种警情分析方法、开展一次深度宣传问计、解决一批急难愁盼问题、建立一个常态运行机制，帮助群众解决实际困难，成为受理报警求助的第一平台、服务人民群众第一窗口。忙碌的热线、闪烁的警灯、永不打烊的“110”，在持续推进党史学习教育和公安工作的同频共振中振奋精神、练就本领、根植于民。

　　创新举措 为民服务更有力度

　　为贯彻落实中央关于成渝地区双城经济圈建设的决策部署和《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》，重庆公安机关按照市委有关深化川渝毗邻地区110警情处置可达性的要求，会同四川公安机关建立完善省、市（区县）、派出所三级110警情先期处置互补机制，按照可达性时间长短和警情分类处置要求，划定川渝毗邻区域重大警情相互先期处置范围，提升警情处置时效；建立完善三级110警情会商研判机制，通过警情共享、强化研判，实现毗邻区域情报研判、决策指挥、行动处置闭环运行；建立三级110警务资源合作机制，确保警情按照可达性标准高效处置。

　　重庆公安机关推进110接处警可视化工作，实现对110接处警现场、路线、执法车辆内外的全覆盖、全方位、全时空监督，成功构建起综合可视化应用系统。2021年以来，各单位利用110接处警可视化设备实战处置警情11万余起，挽救轻生人员3220名。

　　同时，重庆公安机关推进110矛盾纠纷警情回访化解，建立矛盾纠纷警情分类管控机制，最大限度促进矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态；推动设立人民调解委员会驻派出所调解工作室，建立由公安、司法共同主导，多部门协作、多资源整合的“2+N”矛盾纠纷联调机制，令家庭、感情、劳资等15类纠纷警情呈明显下降趋势，有效增强群众获得感、幸福感、安全感。