国际在线重庆频道消息:近日,一名重庆轨道保安护送2位盲人乘客出站的视频在网上引发热议,网友纷纷为他点赞。这位暖心的保安队员名叫曾德强,是重庆安保集团誉顺轨道公司学堂湾轻轨站的一名保安。
据了解,10月29日,曾德强在学堂湾轻轨站出口处执勤时,发现出站闸机口处,有两名乘客久久未出站且神情十分焦虑。曾德强走近发现,原来两位乘客均是盲人,乘车卡片出了问题。了解情况后,曾德强带他们到购票窗口处理好了乘车卡片问题。随后,曾德强考虑到闸机口距出站口还有一段距离,加之疫情防控的特殊情况,就选择了用搭肩膀的方式给两位盲人引导带路。
曾德强说:“旅客的安全和需求,就是我们每个安保队员的责任,助人为乐也是中华民族的传统美德。平时我和同事执勤时也会经常遇到旅客求助,大家都会主动上前帮忙。”说起网友的赞誉,曾德强说自己只是做了一件微不足道的事,作为一名轨道交通的安保队员,这是他的职责,能够力所能及地帮助旅客,自己很开心。下次遇到这种情况,他同样会上前帮助。
曾德强介绍,日常工作中,安保集团内部会积极开展保安业务培训,对特殊人员的帮助服务进行相关示范,大力提升了服务技能。
据介绍,重庆安保集团有限责任公司组建于2011年7月,是一家综合性保安企业,主要为重庆市党政机关、轨道、机场等关系国计民生的重点部位提供安保服务和治安巡逻,同时开展机动车号牌生产、驾驶人考试培训、机动车检验检测、保安人员考试培训等业务。(文 曾浙峰 原宁蔚)