国际在线重庆频道消息：4月12日，重庆九龙坡区行政服务中心远程视频政务服务正式运行，政务服务“一次都不跑”成为现实。这是区行政服务中心结合党史学习教育，积极开展“我为群众办实事”实践活动推出的全新便民举措。

窗口工作人员正在为办事人解疑 摄影 陈钰桦

　　区行政服务中心负责人介绍，远程视频服务范围限于“一窗综办”服务窗口所涉及的业务内容，包括“跨省通办”在内的所有事项，主要为办事人提供所需的材料清单和表格，以及对审查细节作出必要的解释和说明。办事人若想申请远程视频服务，可以用手机打开“九龙坡区行政服务中心”微信公众号，在专题服务板块选择视频服务即可。

　　“我想要开一家餐馆，应该如何办理呢？”4月12日上午，接到办事人的咨询需求后，窗口工作人员迅速进行了解答。接到视频电话后，窗口工作人员将会在电脑端“远程视频服务及智能知识库平台”立刻接听答疑。除此之外，办事人还可以在线下通过区行政服务中心“远程视频服务室”发起申请。针对一些专业性、政策性强的问题，办事人可以在窗口工作人员统一受理申请后，联系后台职能部门视频座席进行解答。

　　为了提升服务流程的完整性和精准度，远程视频服务结束后，办事群众还可对服务流程、服务质量进行评价，服务过程中的音、视频资料也将存档，方便后续查阅。（文 肖红光）