近日, 2019重庆市公租房物业管理服务技能比赛在重庆大渡口半岛逸景落下帷幕。本次大赛以“规范服务行为·提升居住品质”为主题,12家重庆市物业服务企业,248名从业人员参与。金科半岛逸景服务团队作为比赛东道主,取得客服个人第一名和秩序团队第一名的成绩。该团队还曾获2018年度公租房小区公共区域及设施设备维护保养劳动竞赛第一。
2019重庆市公租房物业管理服务技能比赛现场
据悉,金科服务成立于1998年。在物业管理上,金科服务制定有一套完备的物业管理作业标准体系。该体系涵盖服务流程设计、服务沟通、园区数字化管理、安全防护管理、园区环境等十大方面。金科目前管理包括有全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、文旅景区等在内的700余个项目。在2019上半年,金科服务还获得中国物业服务百强企业综合实力TOP10、服务规模TOP10、服务质量TOP5。
半岛逸景小区实景
在智能服务上,2016年起,金科服务打造出国内首个基于千万级用户容量规划的物业信息系统——天启大数据信息系统。2018年,金科服务3D引擎版天启大数据系统便已陆续装备山西智慧科技产业城、重庆两江科技健康城、湖南长沙科技新城等全国17个城市的近百个产业项目。同时,首个集成云平台、云监控、企业直达号、全网专线、AI人工智能为一体的金科客户云服务中心也已启用。云服务中心是以对客户需求大数据的汇总、集成、抓取、分析,为向客户提供精准化服务提供直观的大数据支撑平台。未来的生活蓝图,金科服务已逐步勾勒在人们眼前。(文/图 胡蝶 编辑 朱明达)