国际在线重庆频道消息：现任重庆万盛经开区公安分局万盛派出所的90后社区女警王令囡，入警5年来，敬业奉献，积极践行“枫桥经验”，凭借“网络化+铁脚板”，“信息化+土办法”，巧解社区居民矛盾，被居民们称为社区的“好女儿”。王令囡先后荣立个人三等功2次，被嘉奖2次， 2018年获“重庆市五一劳动奖章”荣誉称号，2019年获“重庆市三八红旗手”荣誉称号。

万盛社区民警王令囡（左一）与社区居民聊天

  积极践行“枫桥经验” 巧解社区矛盾

  2019年初，万盛老街随着商住融合发展，车辆乱停放矛盾日益严峻。因缺少业主委员会，物业公司不作为致使业主多次聚集堵路、集访。社区民警王令囡了解问题后通过线上、线下两种方式，在业主内部做政策解读和意见收集，积极联系交巡警、城管等部门工作人员到现场指导工作。王令囡通过物理隔离、加强人员值守等方式解决乱停放问题，还 “牵线搭桥”联络各方代表召开专题会共商解决办法。经过王令囡2个月的奔波调解，乱停放现象终于得到改善。王令囡还以此为契机号召辖区居民成立“老街居民代表”、“老街商户代表”等民间组织。

  与此同时，王令囡还探索社区警务新模式。线上，王令囡依靠运营多年的移动微警务，推动“网上警务室”建设，完善二级微信群，加强对网格员、辅警的培训指导，建立完善的微信群管理制度。2019年起，王令囡通过“网上警务室”的模式，采集基础商户、人口基础数据500余条，收集社情民意200余条，调处矛盾纠纷10余起。

  线下，王令囡积极探索“物业管家+治安管家”新模式，努力实现小区物业与公安机关的联动、联勤、联防，共同打造平安社区。王令囡一方面加强了对小区物业的培训指导，另一方面还建立了“户籍、社区、物管沟通群”微信群。2019年6月，王令囡还通过微信群，举报并抓获了一起居民楼内聚众吸毒案件。

  心系群众 甘当社区“好女儿”

  2017年12月，万新社区金阿姨向社区民警王令囡反映，老街居民张姓母女生活困难。王令囡了解情况后，在一次走访中，主动尝试与张某交谈，之后王令囡还通过拉家常渐渐与张某熟悉起来。王令囡了解到，张某16岁的女儿当时在上初三，而张某丈夫病逝且自己身患重疾，家庭生活难以为继。王令囡决定做一些力所能及的事帮助张某渡过难关。时逢寒冬，王令囡自费给张某一家送了一床棉被，让张某母女温暖的度过2018年的春节。在之后的日子里，王令囡每逢节日都会自掏腰包给母女俩送去慰问品，一定程度帮她们解决生计困难。因张某女儿性格内向不爱说话，王令囡还时常以姐姐的身份与张某的女儿聊天，鼓励她树立自信正确面对困难。待张某女儿考上高中后，王令囡经过多方努力为她申请到了免学费的就读资格。

  2019年春节前夕，王令囡以“女儿”身份回家，为母女俩送上慰问品，三人一起贴春联和“福”字，做年夜饭拉家常，“一家人”其乐融融。同年5月，王令囡得知好心人送张某家一台抽油烟机其不会安装后，王令囡立即为她们找来安装师傅进行安装，及时解决张某家遇到的生活难题。工作5年扎根社区，王令囡先后帮扶困难群众10余户，帮助社区戒毒人员找工作10余次，帮助走失儿童、老人回家50余次。（供稿 文/图 万盛经开区公安分局 编辑 朱明达）