人民网重庆12月3日电 近日，在两江新区翠云街道翠云花园小区16栋2单元，有一张废弃床垫挡住了楼道的路，过往的李先生看到了这一情况，迅速将此拍摄下来，加上文字说明后，通过“平安公众APP”，发送到了两江新区翠云街道社会治理（综合执法）信息系统，一个小时后，小区的管理员回复了三张床垫清理后的照片。

　　这样的智能化手段，只是两江新区社会治理的一部分。近年来，两江新区引入“互联网+”技术，利用云计算、大数据、智能感知、AI等现代信息技术手段，通过区、街道、社区三级联动，建立起了综合化的管理平台。

　　APP进入社区

　　智能化提高管理效率

　　据悉，李先生使用的“平安公众APP”于2017年3月上线，截至今年11月17日，已受理各类事项42033件，办结41648件，办结率达到99%，大大提高了社区管理的效率。

　　对此，翠云街道信息中心负责人刘奇称，翠云街道将“互联网+”技术引入社会治理中，按照中央“9+X”综治系统标准规范要求，研发了这套综治信息系统。这一系统整合了现有的综治、信访、司法等系统，建立起了一个全面覆盖、动态跟踪、联通共享的信息平台。

　　同时，刘奇介绍道，现在辖区内的居民，会积极通过APP向街道“爆料”，其中包括黑恶势力违法犯罪活动、危害公共安全行为等问题。居民可以通过图片、文字、音频等形式提交意见之后，实时看到处理进展，在事项解决后，还可以给出星级评价。

　　1000余路无死角摄像头

　　为社区提供安全保障

　　在两江新区翠云街道综治中心，有一块巨型屏幕，将19.1平方公里的翠云街道、辖区内的4个社区、119家企业、各个街巷的情况，都展现得一清二楚。

　　重庆发布了解到，街道大力推动公共安全视频建设联网运用，即“雪亮工程”建设，先后完成居民小区270余路视频摄像头改造升级联网工作，将850余路公安视频接入街道综治中心，同时，工作人员每天都会对辖区内视频系统的运行情况进行监测和记录。

　　“通过1000多路摄像头，我们可以实时了解各个主要路口和场所的治安防控情况。”该综治中心的工作人员介绍道，社区还引入了人脸识别和AI技术，实现系统自动抓拍、自动预警、自动派单处理，为整个社区的管理提供技术支持，确保整个社区的安全。（胡虹 邹宇铭）