近期，成立25周年的龙湖集团进行品牌升级，发布了全新的品牌形象系统。作为龙湖四大主航道业务之一的龙湖物业，启用了全新品牌名称“龙湖智慧服务”。

龙湖花园南苑草坪一角

　　据了解，近年来，龙湖集团不断提升对社区设施设备、绿化等方面的维护水平。重庆龙湖花园南苑建成于2000年，是重庆较早采用电梯的商品房小区。小区虽建成18年，但始终保持着优质的社区环境，绿化率45％，人均绿地面积15平方米。

  龙湖集团在延续项目细节优势的同时，也关注“智慧”科技。 住户不需掏出社区卡，“刷一刷脸”就能通过社区门禁；手机下载APP，足不出户就能预订家政服务；小区花草缺水时，喷灌系统会自动开启喷水；家里发生燃气泄漏时，红外报警系统会发信号到物管中心通知物管派人维修…… 这些看似智能化的生活，不过是龙湖·两江新宸云顶业主生活的日常，是龙湖智慧社区运营的缩影。 

  据了解，从2014年起，龙湖地产开始研发智慧社区运营平台，首先通过“FM&RBA”设施设备监管系统将硬件设施全面物联网化，实现设施设备的自主运行、智能管控；再通过集成指挥中心，对全国所有项目的运营指标进行系统分析及决策，并设置全国统一400客户服务中心，实现全国所有项目的数据集成及共享服务。 对此，龙湖集团首席执行官邵明晓表示，龙湖智慧服务不是传统的物业管理企业，而是科技驱动的服务公司。

  位于重庆市沙坪坝区的重庆西站，上下5层、总规模约12万平方米。据了解，重庆西站的物业服务也由龙湖集团提供。重庆西站引进了龙湖智慧服务系统，实现了车站内物业服务的一体化、智能化，提升了服务质量。

　　品牌升级、战略转型后的龙湖，不再把自己当成一家地产公司。打破传统的服务边界，龙湖将跳脱地产及物业公司原本的业务范畴，更深层次，更加智慧化参与城市业态的管理和服务，参与城市空间的服务重构。（文/图 何铮 编辑 朱明达）