日前，重庆新城控股全面开启“幸福体验升级”工程。“幸福体验升级工程”是指在标准化服务的基础上，与新加入的客户相互互动，并通过客户反馈，推进服务标准化升级。

  “焕新计划”以“用心幸福常新”为主题，围绕“安全保障升级”“日常服务升级”“生活品质升级”三大板块，对业主的家园进行修复、改善，给业主生活提供便捷，让社区生活更加美好。

  90天焕新周期，100个细节提升，数百万资金投入

  自今年9月“焕新计划”启动以来，第一批升级改造项目已在全国26个城市中陆续展开，据了解，此次"焕新计划"主要针对车库、大门、社区路面、单元门、绿化等近100项细节进行品质提升。此次"焕新计划"以90天为一次焕新周期，并持续在全国社区开展，为新城控股业主的居住体验提供幸福保障。

  截至2018年10月25日，新城控股已进驻约90余个大中型城市（地级市），开发和正在建设的住宅项目约437个。新城控股商业进驻约70个城市（县级市），正在建设和已开业的吾悦广场在全国共约86个。随着新城控股目前的全国化规模日益扩大，将有更多新城业主享受到舒适的服务体验。

  多维度构筑“幸福360°”客户服务体系，让幸福变的简单

  未来，新城控股将持续开展“幸福体验官计划”，推进“幸福体验升级工程”各项内容落地，推动“全生命周期（又称幸福360°）”客户服务体系更新，为业主创造幸福生活社区。

  新城控股以“幸福360°”为起点，紧密关注新时代客户需求的转变，致力于挖掘更多有价值的潜在服务。2018年，新城控股启动“幸福体验升级工程”，通过服务链接，实现情感触达，推动体系换代。新城控股通过以服务为核心，以居者为根本，用至高的服务标准，让业主真正感受到“让幸福变得简单”这一居住体验。（文 何铮 编辑 曹永欢）