国际在线重庆频道消息:今年以来,重庆市合川区人力社保局积极深化“放管服”改革,有力有序推进异地业务“不用跑”、无谓证明“不用交”、重复表格信息“不用填”等工作,努力打通群众办事“最后一公里”。
据了解,合川区围绕“证明材料过多过滥”“办事程序繁琐复杂”“办事指南不清晰”等方面,重点针对待遇领取资格认证、社保关系转移接续、异地就医结算等业务,认真梳理了群众在办事过程中存在的堵点问题,并开列问题清单,建立整改台账,明确责任人、整改措施和整改时限,逐项整改,逐项销号。
同时,全面落实首批37项“最多跑一次路”社保服务事项清单,全面梳理完善现有经办服务事项,共清理行政权力4项、公共服务事项51项,完善业务经办流程图55个。对社保公共业务、以个人身份参加职工养老(医疗)保险、社保卡补换等进行整合和优化,实行单人临柜全业务受理,减少在各单项业务窗口之间的转换。
此外,严格落实“清单之外无证明”的要求,及时清理并按规定全面取消13项涉及养老、医疗等村(社区)证明事项,通过当事人“告知+承诺”等方式替代证明材料,群众办事手续进一步简化。
据悉,今年以来,人力社保局大力推行班子成员窗口服务大厅带班服务,全程无忧导办服务,“一次性”精准告知服务、探索“综合柜员”服务,开展特病资格体检预约服务、经常性开展窗口现场办理延时服务、待遇领取资格上门服务、特殊人群绿色服务,获群众一致好评。(文 唐敖 黄心悦 编辑 曹永欢)