国际在线重庆频道报道（高爽）：“民警在2个小时内就为我加急办理了相关证件，作为一名重庆市民，我为重庆的出入境管理民警感到自豪和骄傲！”日前，申请人冯女士因紧急情况需前往香港，在订好机票准备出行时才发现港澳通行证已遗失。在万分焦急和无助之时，冯女士匆忙向民警求助。受理民警了解情况后，耐心安抚其情绪，并立即向值班领导报告，开启“绿色通道”，在相关部门的密切配合、通力协作下，2个小时内将证件交到冯女士手中。

重庆“民生警务”通报会现场 供图 重庆市公安局 

  这仅仅是重庆“民生警务”建设中的一个生动事例。2017年7月以来，重庆警方从实际出发，相继推出“服务民营经济发展30条”“服务学校29条措施”“服务全市旅游发展实施意见”等一系列“民生警务”新举措，紧扣群众关切的痛点、难点，化解实际难题，着力推进新时代“民生警务”建设，助力重庆营造宜居宜商宜教宜游良好发展环境，让百姓收获了更多的幸福感、获得感、安全感。

  重庆市公安局推出的“服务民营经济发展30条”旨在营造“亲商、安商、护商”的良好氛围，打造优质高效、公平、公正的市场环境。统计显示，“服务民营经济发展30条”自2017年8月实施以来，已累计受理企业咨询求助4.7万余起，走访企业3.8万余家，上门服务3.3万余次，解决涉企问题4500余件，挽回企业损失3.8亿元。

  2018年春节期间，大量返乡人口集中返回重庆，身份证、出入境证件办理需求猛增。重庆市公安局制定春节制证工作方案，出入境部门大年初四开设“返乡市民办证专场”，全市公安机关春节期间累计办理居民身份证35.4万余张，跨省异地证件6584人次。

市民在自助签注机上购买出境机票 供图 重庆市公安局

  今年5月1日起，重庆实行办理护照等出入境证件“只跑一次”工作制度，落实优化办理证照流程、非工作日办证、缩短异地办证时间等相关便民举措，实现了全市49个出入境办证厅同质化服务。全市出入境办证厅已全面推行“一证办”、免费照相、免费复印等服务，并对监护关系、居住证、社保信息等能够通过信息共享核查的，无须申请人提交相应证明材料，真正实现出入境证件申办“一站式”办结。一个月以来，全市共受理证件98637人次，自助申请17568人次，微信预约和网上预约办理占比68.47%，微信支付占比64.28%，提供双向速递代办服务518人次，为申请人节约办证成本11万余元，群众满意度达99.8%。

  “服务学校29条措施”实施以来，重庆警方已经和4437所学校建立了安全信息通报制度，3286所学校由派出所领导兼任法制副校长，10571所学校由民警兼任法制辅导员。依托这一机制，警方共查找失踪失联师生517人，破获校园及周边案件200多起。重庆市公安局还编写《平安课堂》安全防范教科书，策划开展“平安课堂”校园直通车主题活动，今年4月19日在渝中区重庆市人民小学举办了第一站活动暨启动仪式。

  为打造全社会共建共治的校园周边交通安全管理模式，重庆公安“渝警骁骑”队在日常勤务的基础上推出了“护学卫士”专项任务，全市419名“渝警骁骑”队员和辖区支（大）队相关警力，在每天上下学高峰，学生开学、放假集中时段，以及学校大型活动、家长会等具体活动期间，在交通流量大、接送学生车辆较多、容易造成交通拥堵的学校路段安排骁骑警力驻点值守，加强交通指挥疏导，提示过往车辆减速慢行、停车避让，引导并确保学生安全过马路，宣传文明交通常识，宣传、发动老师和学生家长自觉遵守交通法规，共同筑建学生交通安全的保障线和桥头堡。

  据悉，重庆市公安局将成立服务发展保障民生工作领导小组，统筹协调指导全市公安机关“民生警务”建设，谋划推出一系列民生警务新举措，努力让公安改革成果更多更好惠及人民群众。