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重庆市第一社会福利院:推进养老护理标准化工作
2018-04-18 14:44:01  |  来源:中央广播电视总台国际在线  |  编辑:朱明达

  国际在线重庆频道消息:近年来,重庆市养老服务行业在市民政局的领导下,以养老院服务质量建设专项行动为契机,以标准化建设为抓手,全面提高养老服务质量,进一步满足广大老年人对美好老年生活的需求。

  日前,重庆市民政局发布消息称,目前重庆市内的养老机构都在推行养老服务标准化,标准细致到生活中任何细节,洗脸、梳头、吃饭、洗脚都是规范标准参考,甚至老人吃的流食也要分档位,不同状况的老人,喂食的流质食物粗细程度都是定制的。

【社会民生】重庆市第一社会福利院:推进养老护理标准化工作

福利院社工为老人做日常护理工作

  在重庆市第一社会福利院,据工作人员介绍,日常协助老人进食的工作,就有明文规定的“操作规程”,分为评估、准备、取体位、协助进食、整理五个步骤。其中,规程详细要求“对能自行进餐的老人。指导老人上身坐直并稍向前倾,头稍向下垂,叮嘱老人进餐时细嚼慢咽,不应边进食边讲话,以免发生呛咳。对于不能自行进餐的老人。由护理员喂食,护理员用手触及碗壁感受并估计食物温热程度,以汤匙喂食时,每喂食一口,食物量为汤匙的1/3为宜,等看到老人完全咽下后再喂食下一口。也可用注射器喂食(适用于无法自主张口进食的老人),食物由注射器从老人嘴角进行喂食,等看到老人完全咽下后再喂食下一口……”看似简单的工作实际都有着标准的操作规范。

  据了解,重庆市第一社会福利院2017年标准化办公室组织宣贯培训会议累计达到20余次,编印发放护理操作手册100本,设计30套笔试试题和1套抽问试题,人员考试合格率达到99%,口试考试人员合格率达到了98%,共有25人笔试试题为满分。各部门自行组织培训累计达300余次,实现每月每周有培训。

  据悉,2018年,重庆市第一社会福利院还将进一步研究、修订标准体系,提高标准体系的科学性、系统性及适用性,使标准体系与实际工作联系更加紧密;深入推进标准的上轨运行,确保标准体系运作完整进入PDCA循环;人员参与方面,将进一步提高全员参与标准化工作的能动性,使全院干部职工的思想、行动与标准规定更加一致。我院将通过推进标准化工作,进一步提高管理水平和服务质量,提高社会效益,降低事故和纠纷发生率,降低运营成本,促进“一福养老”品牌建设,提升品牌影响力。(文/图 陈立 编辑 朱明达)