国际在线重庆频道消息：2021年10月11日，融创重庆置地“客户文化节”启幕。融创重庆置地总经理陶坤宏、副总经理项管体系负责人付斌、副总经理孙志燕，以及客研、产品、营销、工程、大服务体系、运营、综合管理部门负责人共襄启幕。
本次启幕会由客户关系部客户运营负责人王琳主持并分享重庆置地客户文化月的建设计划。融创重庆置地总经理陶坤宏做出表率，携各部门代表签署客户文化承诺函。融创重庆置地副总经理项管体系负责人付斌、客户关系部总监大服务体系负责人侯剑波向参会各部门代表颁发承诺函，承诺将共同建设企业客户文化，成为客户文化的积极践行者、带头人，不负每一位业主，不负每一份期待。
据了解，本次“客户文化节”设置了丰富的活动，覆盖城市平台和项目，从对话客户到深入一线员工，确保将客户文化深入人心，保障落地效果。活动包括“六个一”客户体验打卡活动、项目归心业主见面会、“‘我为客户代言’关键人分享会+圆桌会议”、“客户文化节·一线对客服务人员慰问”等。
其中，“六个一”客户体验打卡活动包括体验一次客户接待、解决一次日常投诉、介入一次客户群诉、参与一次工地开放、融入一次项目交付、拜访一次交付业主，旨在零距离与业主接触，倾听业主心声。
融创客户文化节合影 供图 重庆融创
据悉，从2021年开始，融创将每年10月27日定为“客户文化节”。超越客户期望，兑现服务品牌价值，融创一直在路上。（文 万欣悦）
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