重庆龙湖冠寓战“疫” 守护417家留店租客-国际在线

重庆龙湖冠寓战“疫” 守护417家留店租客

2020-02-12 18:55:46 | 来源：中央广电总台国际在线 | 责编：李佳艺

2020年春节期间，重庆龙湖冠寓已开业的12家门店共计超过417户留渝租客。为保障417户租客安全，1月21日龙湖冠寓集团对重庆全体门店运营人员进行了防疫管控知识培训，各门店全面启动体系化的防疫管理服务措施。

在卫生消毒方面，每位工作人员在上岗前例行体温测试、佩戴口罩、洗手消毒。工作人员针对公寓出入口、前台、电梯轿厢等公共区域，每天消毒次数不少于三次。此外，还增设废弃口罩垃圾桶等特殊设施。

重庆龙湖冠寓战“疫” 守护417家留店租客

龙湖冠寓工作人员对公共区域进行消毒摄影屈川华

在疫情期间，重庆多个中高端小区物业陆续对小区实施临时性的封闭式管理。重庆龙湖冠寓作为龙湖旗下的长租公寓，也采取了与龙湖智慧服务同样的管理服务措施：全面禁止外卖、快递人员进入冠寓，集中管控外来物品；对每一位归家的租客严格进行体温测量。同时，冠寓运营官采取张贴提示、线上传播专业防范措施的方式，引导租客正确认知疫情，科学防范，保持良好的心理状态。

针对返渝租客，运营官们都为他们测量了体温，讲解防疫小知识。针对还未返店的租客，一个个“温暖热线”从重庆龙湖冠寓通向全国各地，运营官为其提供照看家中宠物和花草的服务。虽然是工作范畴之外的事情，但在运营官看来，就是应该把租户当作家人来守候。

据悉，重庆龙湖冠寓的12家门店已全面开启线上云服务，租客可利用“冠寓”APP和运营官微信享受线上服务，新客户可进行线上视频看房咨询。（文胡明珠）

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