綦江：“店小二式”服务建标准化窗口-国际在线

綦江：“店小二式”服务建标准化窗口

2019-10-30 17:38:57 | 来源：华龙网 | 责编：石丽敏

　　原标题：綦江：“店小二式”服务打造标准化窗口

　　华龙网-新重庆客户端10月29日15时讯（通讯员叶霞）重庆市綦江区人力社保局内强素质、外树形象，行风建设再加码，将“店小二式”服务再升级，建设标准化窗口，彻底打通群众服务“最后一公里”，为群众提供更优质、更便捷、更高效的服务。

　　全程指导“帮着办”。在大厅设置“导办”专员，实行“值班厅长制”，在窗口外围负责秩序维护、取号引导、填报指导等工作，为办事群众“一站导办”，提高材料填写准确率，帮助窗口实现“一次办结”。目前，已经修订并印制业务流程1000份，培训窗口、街镇业务人员400余人，确保服务更高效。

　　精简流程“高效办”。破解群众办事“来回跑”、“一直等”难题，大力推行“一窗办理”，极大节约办事时间。目前，已经精简各类办事材料203项，34项审批和公共服务事项实现100%“全綦通办”，90%的公共服务事项实现“一次不跑”和“只跑一次”，16个高频事项实现“最多跑一次”。

　　网络体验“试着办”。大力推行“数据多跑路，群众少跑腿”，通过微信、微博、公众号、园区宣传等渠道公布各类业务办理方式，规定各项业务办结时限，指导186家企业网上申报社会保险，指导群众逐步在网上申办简易事项，让办事群众和企业切身体会到网络办理的便利性。

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