国际在线重庆频道报道（欧平淑）：近期，重庆市保险行业协会组织开展的“2018年度重庆保险业财产保险十大典型理赔案例”评选结果揭晓，平安产险重庆分公司最终入选“理赔服务最便捷赔案”、“理赔金额最大额赔案”、“最具科技创新力赔案”三大典型案例，这些案例是平安产险重庆分公司聚焦客户体验、科技创新、服务实体经济发展的典型。

  其中，“理赔服务最便捷赔案”涉及险种为机动车辆保险。2018年8月29日，被保险人驾车在210国道行驶，因未保证安全行驶距离导致三车追尾，该案损失总金额6万左右，被保险人资金周转困难，三者又不愿意配合垫付维修费，被保险人、三者、修理厂因维修费用争议较大，导致车辆维修进度缓慢。平安产险重庆分公司介入沟通，取得被保险人授权，维修费直接赔付给修理厂，解决被保险人垫付维修费问题，4天内完成支付，也解了客户的燃眉之急。

  理赔金额最大额赔案涉及险种为通用航空机身一切险及责任险，2018年6月2日，被保险人某航空公司的一架EC120B直升机在进行航空喷洒飞行作业时刮碰高压线后在空中解体坠落。事故造成飞机坠毁，一名飞行员死亡，一条高压线路断裂及护林带中约100棵树木受损。接报案后，保险公司立即安排理赔人赶赴现场查勘了解情况，并委托保险经纪公司参与案件调查。2018年7月20日，根据保险经纪公司CTA调查报告和民航局出具的调查报告，本案保险责任成立，无除外责任适用。7月31日平安产险重庆分公司预赔180万元,以缓解被保险人面临的资金压力。此后，保险公司向被保险人共计支付赔款1520万元。

  “最具科技创新力赔案”涉及险种同样是机动车辆保险。2018年10月14日，被保险人在渝北区发生双车擦挂事故，导致双车辆受损；客户通过平安产险95511热线坐席转接视频理赔报案，保险公司查勘员通过视频远程与客户互动，通过录制事故现场视频，截图事故车辆损失照片等，指引客户到店维修定损，用时47分钟，完成定损和赔付流程，2000元赔款支付到账。