阳光人寿“极简”服务开启保险生活新体验-国际在线

阳光人寿“极简”服务开启保险生活新体验

2019-06-10 17:36:57 | 来源：中央广电总台国际在线 | 编辑：朱明达 | 责编：石丽敏

国际在线重庆频道消息：为了打造极致服务体验，阳光人寿借助现代科技手段，利用人工智能，优化客户服务环节，升级服务流程，于2019年客户节正式推出由“疾”先锋、“一站投”和“全速享”三大优质服务构成的“极简服务”品牌，让投保、保全和理赔都变得更加简单、快捷、人性化。

“疾”先锋为符合条件的重疾客户开通专属绿色理赔通道，帮助客户住院期间完成重疾赔付，从而减轻了客户在治疗期间的医疗费用负担和心理压力，给客户送去暖心服务。自“疾”先锋服务推出后，阳光人寿已成功为全国41位客户完成“重疾先赔”，赔付保险金合计446.3万元。其中，单笔最高理赔30.9万元，最快3小时内结案。

“一站投”致力于打造“一站式”线上投保服务。客户可以通过官方网站、官方微信服务号、“我家阳光”APP等线上平台随时投保，不必亲自前往柜台办理业务，真正做到足不出户完成全部投保流程。

“全速享”为客户提供24小时线上保全办理服务，实现了即刻办理——客户信息变更，24小时全时办理；即刻生效——手续办理，立时生效无延迟；即刻到帐——资金转账，即时到账不耽搁。客户可自助办理资料变更、增加保额、保险合同补发与换发、生存金给付、红利的通知与给付等保全业务，享受科技智能带来的保险服务新体验。

自成立以来，阳光人寿始终坚持“以客户为中心”，延续一贯的“理赔入微、方便快捷”的风格，挖掘服务切入点，不断开拓创新。从2012年率先推出国内首创的“直赔”服务到2015年推出“微理赔”服务，再到本届客户节推出的“极简服务”品牌，阳光人寿力图通过差异化的服务模式及平台，努力为客户打造阳光专属理赔服务体系。未来，阳光人寿将持续优化服务，提升客户体验，满足客户需求，让客户在体验阳光服务的过程中，悦享“极简”美好生活。（文赵丽丽编辑张吟吟）

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